HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterte Gewährleistung - 4 Jahre - Garantie

Die HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterte Garantie – 4 Jahre – Garantie ist ein grundlegender Service, der Unternehmen, die auf die robuste IT-Infrastruktur von HPE angewiesen sind, beispiellosen Support und Sicherheit bietet. Diese Garantie deckt nicht nur Hardware- und Softwareservices ab, sondern stellt auch sicher, dass Ihr Betrieb unterbrechungsfrei und effizient bleibt. Mit der fachkundigen Unterstützung, die Ihnen jederzeit zur Verfügung steht, können Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren, ohne sich um IT-Probleme kümmern zu müssen.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie umfassenden Hardware- und Software-Support, der darauf zugeschnitten ist, Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient zu halten.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Support: Erhalten Sie per Ferndiagnose kompetente Unterstützung. Bei dringenden Hardwareproblemen sind auch Vor-Ort-Reparaturen möglich.
• Service am nächsten Werktag: Erleben Sie den Komfort des Teile- und Arbeitsservices am nächsten Werktag, der schnelle Reparaturen und Ersatzteile ermöglicht.
• Aufbewahrung defekter Materialien: Bewahren Sie defekte Materialien zur Analyse auf. Dies trägt dazu bei, zukünftige IT-Probleme zu identifizieren und zu verhindern und die Betriebssicherheit zu verbessern.
• 4 Jahre Garantiedauer: Profitieren Sie von einer umfassenden Garantiezeit, die es Ihnen ermöglicht, sich ohne Unterbrechung auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Umfassende Hardware- und Softwareservices
• Garantiedauer: 4 Jahre
• Serviceleistungen: Ferndiagnose, Vor-Ort-Reparatur, Basis-Software-Support, gemeinsames Anrufmanagement
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag Teile und Arbeit
• Zielgruppe: Unternehmen, die HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern verwenden

So installieren Sie

1. Kontaktieren Sie HPE, um die erweiterte HPE Foundation Care-Garantie zu erwerben. Geben Sie Details zu Ihren vorhandenen HPE-Hardware- und Softwareprodukten an, um eine genaue Abdeckung zu gewährleisten.
2. Nach dem Kauf bestätigt HPE Ihre Bestellung und stellt Einzelheiten zu Ihrem Garantieschutz bereit.
3. Stellen Sie im Falle von Hardware- oder Softwareproblemen eine Serviceanfrage über das HPE-Supportportal oder wenden Sie sich für Unterstützung direkt an HPE.
4. Techniker beginnen mit einer Ferndiagnose, um das Problem zu identifizieren. Wenn ein Problem ein Eingreifen vor Ort erfordert, werden Vorkehrungen für weitere Unterstützung getroffen.
5. Bewahren Sie sämtliche defekten Materialien gemäß der Servicerichtlinie auf, um eine gründliche Analyse der aufgetretenen Probleme zu ermöglichen.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen sind durch HPE Foundation Care abgedeckt? Die HPE Foundation Care-Garantie umfasst eine breite Palette von HPE-Hardwareprodukten und ausgewählten Softwareprodukten von Drittanbietern. Eine detaillierte Liste der berechtigten Artikel erhalten Sie bei HPE.
• Wie funktioniert der Next Business Day-Service? Der Next Business Day-Service stellt sicher, dass Ersatzteile und Arbeitsleistung innerhalb eines Werktags nach der Diagnose des Problems bereitgestellt werden, wodurch die Ausfallzeit Ihres Betriebs erheblich reduziert wird.
• Kann ich defekte Materialien zur Analyse zurückbehalten? Ja, die Funktion „Umfassende Rückbehaltung defekter Materialien“ ermöglicht es Ihnen, defekte Materialien zur Analyse zurückzubehalten, was bei der Identifizierung wiederkehrender Probleme hilfreich ist.
• Ist Software-Support in dieser Garantie enthalten? Auf jeden Fall! Die Garantie umfasst technischen Remote-Support für berechtigte Softwareprodukte sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches, um Ihre Systeme auf dem neuesten Stand zu halten.