HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die zuverlässige technische Wartung und Support suchen. Dieser umfassende Serviceplan garantiert, dass Ihre Technologieinfrastruktur jederzeit betriebsbereit und effizient bleibt. Mit der Verpflichtung, erstklassigen Support zu bieten, gibt Ihnen dieser erweiterte Service die Gewissheit, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen, da alle technischen Probleme schnell und effektiv behoben werden.

Hauptmerkmale von HPE Pointnext Tech Care Basic – Erweiterter Service

• Umfassende Abdeckung: Dieser Service bietet einen umfassenden 3-Jahres-Wartungsplan, der sowohl Teile als auch Arbeitskosten umfasst. Sie haben die Gewissheit, dass Ihre Technologie reibungslos läuft, ohne dass unerwartete Kosten entstehen.
• Vor-Ort-Support am nächsten Werktag: Erleben Sie schnelle Lösungen mit unserem 9 x 5-Service am nächsten Werktag. Unser Team ist bereit, Vor-Ort-Support in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort bereitzustellen, um Störungen Ihres Geschäftsbetriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Kostengünstiger Ersatzteilaustausch: Beseitigen Sie den Aufwand für die Vorhaltung überschüssiger Lagerbestände und stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Komponenten jederzeit zur Hand haben. Unser Ersatzteilaustauschservice ist darauf ausgelegt, Ihre Betriebskosten zu minimieren.
• Expertenunterstützung: Mit einem engagierten Team von Fachleuten, die Ihre Probleme umgehend lösen, steigern Sie Ihre Produktivität und minimieren Ausfallzeiten. Unsere Experten bringen in jede Supportinteraktion einen großen Erfahrungsschatz ein.
• Zuverlässige Servicedauer: Die 3-jährige Servicedauer garantiert durchgängigen Support, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich um technische Störungen sorgen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag vor Ort
• Serviceradius: 100 Meilen vom Kundenstandort
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über unsere autorisierten HPE-Kanäle.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Ausrüstung unter Ihrem Konto registriert ist.
4. Wenden Sie sich bei Bedarf an den HPE-Support, um Ihren Vor-Ort-Service zu planen.
5. Bewahren Sie die Dokumentation aller Serviceinteraktionen zur zukünftigen Bezugnahme auf.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?
  Der Service deckt Ersatzteile und Arbeitsaufwand für die Wartung ab. In einem bestimmten Umkreis ist Vor-Ort-Support verfügbar, um eine schnelle Problemlösung zu gewährleisten.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen, nachdem ich den Support kontaktiert habe?
  Sie können mit einer Servicereaktion am nächsten Arbeitstag für Vor-Ort-Support rechnen, wodurch die Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen auf ein Minimum reduziert werden.
• Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für die Betreuung vor Ort?
  Ja, Vor-Ort-Support wird für Standorte in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort angeboten.
• Kann ich meinen Dienst nach dem 3-Jahres-Zeitraum verlängern?
  Ja, Sie können Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service am Ende der 3-Jahres-Laufzeit verlängern, um weiterhin nahtlosen Support zu genießen.
• Was soll ich tun, wenn Teile ausgetauscht werden müssen?
  Wenden Sie sich an den HPE-Support. Dieser führt Sie im Rahmen Ihres Serviceplans durch den Teileaustauschprozess.