HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service ist die ideale Lösung für Unternehmen, die erweiterten operativen Support für ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte suchen. Dieser Service soll IT-Teams dabei unterstützen, die Verwaltung und Optimierung ihrer IT-Ressourcen zu transformieren, sodass sie sich auf strategische Initiativen konzentrieren können, anstatt nur auf auftretende Probleme zu reagieren. Mit seinem Engagement für proaktiven Support und Fachwissen stellt dieser Service sicher, dass Unternehmen ein hohes Maß an Effizienz und Innovation aufrechterhalten können.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service geht über den herkömmlichen reaktiven Support hinaus, indem er potenzielle Herausforderungen proaktiv identifiziert und angeht, bevor sie eskalieren, sodass sich die IT-Teams auf kritische Projekte konzentrieren können.
• Direkter Zugang zu Experten: Genießen Sie personalisierte Unterstützung mit direktem Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte technische Beratung bieten und sicherstellen, dass Ihre individuellen Arbeitsanforderungen effektiv erfüllt werden.
• Multichannel-Support: Greifen Sie bequem über verschiedene Kanäle auf den Support zu, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren, sodass Sie jederzeit und überall die benötigte Hilfe erhalten können.
• Allgemeine technische Anleitung: Profitieren Sie von umfassenden Ratschlägen zum Betriebsmanagement und zur Sicherheit, die Ihnen dabei helfen, häufige Fehler zu vermeiden und die Systemleistung zu optimieren.
• Service am nächsten Werktag: Erleben Sie die Sicherheit schneller Reaktionszeiten – Ersatzteil- und Arbeitsservice innerhalb eines Werktags – und maximieren Sie so die Betriebseffizienz und reduzieren Sie Ausfallzeiten.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, moderierte Foren
• Antwort zu Ersatzteilen und Arbeitsaufwand: Nächster Werktag

So installieren Sie den HPE Pointnext Tech Care Service

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Service ist einfach und darauf ausgelegt, Sie schnell betriebsbereit zu machen:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihren Service-Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an oder erstellen Sie ein neues Konto, falls Sie noch keins haben.
4. Navigieren Sie zum Abschnitt „Dienstaktivierung“ und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein.
5. Machen Sie sich nach der Aktivierung mit den verschiedenen Supportkanälen und Ressourcen vertraut, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Pointnext Tech Care Basic? Es handelt sich um einen erweiterten Supportservice für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, der proaktiven Betriebssupport und Zugriff auf Fachwissen bietet.
• Wie funktioniert der Support-Service? Kunden können über mehrere Kanäle auf den Support zugreifen, darunter Telefon, Chat und Foren, was eine schnelle und effektive Problemlösung ermöglicht.
• Wie lange ist der Service gültig? Der Service ist 4 Jahre lang gültig und bietet langfristige Unterstützung und Sicherheit.
• Welche Art technischer Beratung wird bereitgestellt? Der HPE Tech Care Service bietet allgemeine technische Beratung in Bezug auf Betrieb, Verwaltung und Sicherheit unterstützter Produkte.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit für den Ersatzteil- und Arbeitsservice? Der Service garantiert eine Reaktion am nächsten Werktag und sorgt so für minimale Ausfallzeiten in Ihrem Betrieb.