HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service ist Ihre ultimative Lösung für operativen Support, der speziell darauf ausgelegt ist, die Leistung und Zuverlässigkeit von HPE-Hardware- und -Softwareprodukten zu steigern. Dieser Service ist perfekt für Unternehmen, die ihre IT-Ressourcen optimieren möchten, da er es den Teams ermöglicht, ihren Fokus von der bloßen Problembehebung auf die Förderung von Innovation und Wachstum zu verlagern. Mit fachkundiger Beratung und einer robusten Supportstruktur kann Ihr Unternehmen über einen längeren Zeitraum hinweg operative Spitzenleistungen aufrechterhalten und gleichzeitig Risiken effektiv reduzieren. Entdecken Sie, wie der HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen kann.

• Proaktiver Support: Übergang vom reaktiven zum proaktiven IT-Management mit Schwerpunkt auf Lösungen, die das Unternehmenswachstum fördern.
• Direkter Zugang zu Experten: Erhalten Sie exklusiven Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die technische Beratung bieten, die auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.
• Multi-Channel-Support: Nutzen Sie verschiedene Support-Möglichkeiten, darunter telefonische Hilfe, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren zur effizienten Problemlösung.
• Allgemeine technische Anleitung: Erhalten Sie strategische Beratung zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit von HPE-Produkten, um eine optimale Leistung zu gewährleisten.
• 4 Jahre Servicelaufzeit: Sichern Sie sich langfristige Absicherung mit einer Servicelaufzeit, die umfassenden Support und Betriebskontinuität garantiert.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service

• Servicetyp: Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software.
• Reaktionszeit des Supports: Reaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen, um minimale Ausfallzeiten sicherzustellen.
• Zugriff auf die Wissensdatenbank: Umfassende Ressourcen zur Unterstützung bei der effektiven Verwaltung und Behebung potenzieller Probleme.
• Vor-Ort-Support: Zeitnahe physische Hilfe zur Lösung von Problemen und Aufrechterhaltung der Systemleistung.
• Servicedauer: 4 Jahre erweiterter Support.

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Basic – Erweiterter Service

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihren Serviceaktivierungscode per E-Mail oder Post.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an oder erstellen Sie ein Konto, falls Sie noch keins haben.
4. Navigieren Sie zum Abschnitt „Dienstaktivierung“ und geben Sie Ihren Dienstaktivierungscode ein.
5. Folgen Sie den Anweisungen, um den Aktivierungsvorgang abzuschließen.
6. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen notwendigen Details.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Pointnext Tech Care Basic – Erweiterter Service?
  Es handelt sich um einen operativen Supportservice, der umfassende Unterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet, mit dem Ziel, die Effizienz zu steigern und Risiken zu reduzieren.
• Wie lange dauert der Service?
  Dieser Service ist auf eine Dauer von 4 Jahren verfügbar und gewährleistet eine langfristige Unterstützung und Betreuung.
• Welche Arten von Support gibt es?
  Support ist über verschiedene Kanäle verfügbar, darunter Telefonsupport, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Supportanfragen?
  Der Service bietet eine Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen am nächsten Werktag, minimiert Ausfallzeiten und verbessert die Betriebseffizienz.
• Bekomme ich Betreuung vor Ort?
  Ja, Vor-Ort-Support ist inbegriffen, um alle unmittelbaren Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass die Systeme optimal laufen.