HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Wenn Sie nach einer zuverlässigen Lösung suchen, um den reibungslosen Betrieb Ihrer HPE-Systeme sicherzustellen, sind Sie mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic – erweiterter Service – 5 Jahre – Service genau richtig. Dieser Service wurde entwickelt, um umfassenden Support zu bieten und Ausfallzeiten zu minimieren. Damit bietet er Unternehmen jeder Größe einen außergewöhnlichen Mehrwert. Dieser erweiterte Serviceplan legt den Schwerpunkt auf Ihre Sorgenfreiheit und sorgt dafür, dass Ihre Technologieinfrastruktur bis zu fünf Jahre lang betriebsbereit und effizient bleibt.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst eine umfassende Palette an Wartungsfunktionen, die sicherstellen, dass Ihre HPE-Systeme immer ihr maximales Leistungspotenzial erreichen. Diese verlängerte Laufzeit von 5 Jahren garantiert, dass Sie bei Bedarf durchgängigen Support und fachkundige Unterstützung erhalten.
• Service am nächsten Arbeitstag: Dieser Service ist auf schnellen Support ausgelegt und garantiert die Lieferung von Teilen und Arbeitsleistungen am nächsten Arbeitstag. Wenn Sie sich in einem Umkreis von 100 Meilen befinden, können Sie sicher sein, dass bei auftretenden Problemen Hilfe gleich um die Ecke ist.
• Vor-Ort-Support: Steigern Sie Ihre Betriebseffizienz durch den Komfort von Vor-Ort-Support. Anstatt langwierige Serviceanrufprozesse zu ertragen, werden unsere erfahrenen Techniker direkt zu Ihnen vor Ort geschickt. So sparen Sie Zeit und minimieren den Aufwand bei Wartungsproblemen.
• Teileaustauschservice: Unfälle passieren, aber der in diesem Plan enthaltene Teileaustauschservice stellt sicher, dass alle notwendigen Ersatzteile umgehend ausgetauscht werden. So laufen Ihre Systeme reibungslos, ohne dass Ihr Arbeitsablauf wesentlich unterbrochen wird.
• Kostengünstige Wartung: Dieser Serviceplan soll Ihnen helfen, Ihre Lagerkosten zu senken und gleichzeitig die Zuverlässigkeit zu maximieren. Da sowohl Teile als auch Arbeitskosten abgedeckt sind, können Sie Ihre Gesamtbetriebskosten besser vorhersagen und so Ihre Budgetierung und Finanzplanung vereinfachen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Werktag (innerhalb von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Support, Wartung, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Zugangsanweisungen. Um Ihren Dienst zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an oder erstellen Sie bei Bedarf ein neues.
2. Navigieren Sie zu Ihrem Service-Management-Dashboard.
3. Geben Sie den Aktivierungscode für den Dienst ein, den Sie beim Kauf erhalten haben.
4. Bestätigen Sie Ihre Servicedetails und legen Sie Ihre Einstellungen für Benachrichtigungen und Support fest.
5. Kontaktieren Sie den HPE-Support, um Ihren ersten Service-Check-up zu planen, oder warten Sie bei Bedarf einfach auf den nächsten Werktag, um proaktive Wartungsservices in Anspruch zu nehmen.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet die 5-Jahres-Serviceabdeckung? Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch sowie Arbeitskosten für Wartung und Reparatur und stellt sicher, dass Ihre Systeme jederzeit betriebsbereit bleiben.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen? Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskräfte innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen um Ihren Standort und ermöglicht so eine schnelle Lösung von Problemen.
• Kann ich meinen Serviceplan später upgraden? Ja, HPE bietet verschiedene Servicepläne an, die an Ihre sich ändernden Anforderungen angepasst werden können. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die verfügbaren Optionen zu erkunden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Die Anzahl der Serviceanrufe ist nicht begrenzt. So ist sichergestellt, dass Ihr Unternehmen die notwendige Unterstützung erhält, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.
• Wie melde ich ein Problem oder fordere Support an? Sie können sich bei Ihrem HPE-Konto anmelden oder die HPE-Support-Hotline kontaktieren, um sofortige Hilfe bei auftretenden Problemen zu erhalten.