HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service ist eine erstklassige technische Supportlösung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die Ausfallzeiten minimieren und einen reibungslosen Betrieb sicherstellen möchten. Dieses erweiterte Servicepaket bietet umfassenden Schutz und sorgt für die Sicherheit eines zuverlässigen Supports, der dafür sorgt, dass Ihre Technologie über einen längeren Zeitraum effizient läuft. Vertrauen Sie auf HPEs Engagement für Spitzenleistungen mit einem Service, der Reaktion am nächsten Arbeitstag, Wartung vor Ort und zuverlässigen Teileaustausch kombiniert.

• Umfassende 5-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie langfristige Zuverlässigkeit und Genauigkeit bei Ihrem technischen Support mit einer soliden 5-Jahres-Servicedauer.
• Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einem reaktionsschnellen Service mit Lieferung von Teilen und Arbeitsleistungen vor Ort bereits am nächsten Werktag, damit Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen ablaufen kann.
• Wartung vor Ort: Erhalten Sie wertvolle Unterstützung direkt bei Ihnen vor Ort, damit unsere geschulten Techniker Probleme umgehend und professionell beheben können.
• Teileaustauschservice: Der Service umfasst einen effizienten Teileaustausch, um Probleme schnell zu lösen und die Produktivität ohne unnötige Verzögerungen aufrechtzuerhalten.
• Entfernungsabdeckung: Genießen Sie zuverlässigen Support, der eine Entfernung von bis zu 100 Meilen von Ihrem Kundenstandort abdeckt und sicherstellt, dass Hilfe an verschiedenen Standorten verfügbar ist.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicezeiten: 9 x 5 (9 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche)
• Support-Typ: Vor-Ort-Wartung
• Teile und Arbeit: Inbegriffen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Service: Stellen Sie sicher, dass Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service für Ihre Ausrüstung gekauft haben.
2. Aktivieren Sie den Dienst: Befolgen Sie nach Erhalt Ihrer Servicevereinbarung die Aktivierungsanweisungen, um Ihren Dienst zu registrieren.
3. Kontaktieren Sie den Support: Wenden Sie sich bei technischen Problemen unter den Kontaktinformationen in Ihrem Servicevertrag an den HPE-Support.
4. Planen Sie Vor-Ort-Support: Wenn Ihr Problem Unterstützung vor Ort erfordert, vereinbaren Sie über Ihren Support-Kontakt einen Besuch eines Technikers.
5. Service erhalten: Ein qualifizierter Techniker kommt zu Ihnen vor Ort, um Ihr Problem mit minimaler Unterbrechung Ihres Betriebs zu lösen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten? Der Service umfasst Vor-Ort-Wartung am nächsten Arbeitstag, Teileaustausch und umfassenden technischen Support für die gesamte Dauer von fünf Jahren.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe? Ein Techniker wird am nächsten Werktag nach der Meldung des Problems bei Ihnen eintreffen, vorausgesetzt, Sie befinden sich im Umkreis von 100 Meilen des Servicebereichs.
• Entstehen zusätzliche Kosten für den Teileaustausch? Nein, der Teileaustausch ist im Service inbegriffen und stellt sicher, dass Ihr Gerät ohne zusätzliche Kosten wieder in einen optimalen Betriebszustand versetzt wird.
• Kann ich meinen Service über die ersten fünf Jahre hinaus verlängern? Ja, eine Erneuerung oder Verlängerung Ihres Servicevertrags ist nach der ersten fünfjährigen Laufzeit möglich. Weitere Informationen erhalten Sie beim HPE-Support.
• Ist Vor-Ort-Support für alle Arten von HPE-Geräten verfügbar? Vor-Ort-Support ist für eine breite Palette von HPE-Geräten verfügbar. Detaillierte Bedingungen und Abdeckung finden Sie in Ihrem spezifischen Servicevertrag.