HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Sorgen Sie mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Warranty - 1 Jahr-Service dafür, dass Ihre HPE-Hardware- und -Softwareprodukte reibungslos laufen. Dieser grundlegende Support-Service bietet Betriebsunterstützung und Sicherheit, sodass sich Ihr IT-Team auf die Förderung geschäftlicher Innovationen konzentrieren kann, anstatt nur auf Probleme zu reagieren. Indem Sie das Expertenwissen von HPE nutzen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Technologie effizient und effektiv funktioniert, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird.

• Expertenzugang: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen eine umfassende, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Beratung bieten und Ihnen dabei helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihren IT-Betrieb zu optimieren.
• Proaktiver Support: Gehen Sie über die reaktive Problemlösung hinaus und nutzen Sie proaktive Strategien, die Ihre Effizienz steigern. So kann sich Ihr IT-Team auf Innovationen konzentrieren, anstatt nur Probleme zu beheben.
• Multi-Channel-Support: Erhalten Sie Support über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So stellen Sie sicher, dass Sie die Hilfe bekommen, die Sie brauchen, wenn Sie sie brauchen.
• Allgemeine technische Anleitung: Profitieren Sie von persönlicher Beratung hinsichtlich Betrieb, Verwaltung und Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte. So vermeiden Sie kostspielige Fehler und verbessern die Gesamtsystemleistung.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort eines schnellen Services mit Reaktionszeit für Teile und Arbeitskräfte am nächsten Werktag, um minimale Verzögerungen und maximale Effizienz in Ihren Betriebsabläufen sicherzustellen.

Technische Details

• Dauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Technische Betreuung nach Garantieablauf
• Zugangskanäle: Telefon, Chat, automatische Protokollierung, HPE-Foren
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Schwerpunkte: Hard- und Softwareberatung, Betriebseffizienz, Risikominderung

So installieren Sie

Die Aktivierung Ihres HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist ganz einfach:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder online.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie einen Aktivierungscode per E-Mail.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um auf Ihre Supportkanäle zuzugreifen.
4. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
5. Machen Sie sich mit den verfügbaren Ressourcen vertraut und zögern Sie nicht, bei Bedarf um Hilfe zu bitten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Pointnext Tech Care Basic Service? HPE Pointnext Tech Care Basic ist ein Supportservice nach Ablauf der Garantie, der Betriebsanleitungen und technische Unterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet.
• Worin unterscheidet sich der HPE Tech Care Service vom herkömmlichen Support? Im Gegensatz zum herkömmlichen Support konzentriert sich der HPE Tech Care Service auf proaktive Lösungen und bietet allgemeine technische Anleitungen, um Kunden bei der Optimierung ihrer Systeme zu unterstützen und nicht nur bei der Fehlerbehebung.
• Welche Art von Support kann ich erwarten? Kunden können Support über mehrere Kanäle erwarten, darunter telefonische Unterstützung, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und Zugriff auf moderierte Foren, sodass immer umfassende Hilfe verfügbar ist.
• Wie schnell kann ich den Service in Anspruch nehmen? Der Service bietet eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung und stellt sicher, dass Probleme schnell und effizient gelöst werden, um Störungen Ihres Geschäftsbetriebs zu minimieren.
• Ist dieser Service sowohl für Hardware- als auch für Software-Support geeignet? Ja, HPE Pointnext Tech Care Basic bietet Support sowohl für HPE-Hardware- als auch für Softwareprodukte und stellt eine umfassende Lösung für Ihre IT-Anforderungen dar.