HPE Pointnext Tech Care Basic Service – 4 Jahre – Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service – 4 Jahre Garantie ist eine umfassende Supportlösung, die Ihre Betriebseffizienz steigern und sicherstellen soll, dass Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte reibungslos laufen. Dieser Service ist ideal für IT-Teams, die Störungen minimieren und die Produktivität steigern möchten. Mit einem Schwerpunkt auf proaktivem Support statt reaktiven Fixes ermöglicht HPE Tech Care Ihrem Team, kontinuierlich nach innovativen Ansätzen zur Verbesserung der Geschäftsprozesse zu suchen.

• 24/7-Zugang zu Expertensupport: Mit dem HPE Pointnext Tech Care-Service haben Sie die Möglichkeit, den HPE-Support rund um die Uhr zu kontaktieren. So ist Hilfe immer nur einen Anruf entfernt. Support-Vorfälle können telefonisch protokolliert werden, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen.
• Online-Expertenchat: Für schnelle Lösungen können Sie einen Online-Chat mit den technischen Fachkräften von HPE starten. Mit dieser Funktion können Sie Fragen stellen und erhalten sofortige Unterstützung bei allen technischen Fragen zu Ihren HPE-Produkten.
• Proaktives Risikomanagement: HPE Tech Care geht über traditionelle Supportmodelle hinaus und hilft Ihnen, potenzielle Probleme zu erkennen, bevor sie eskalieren. Dieser proaktive Ansatz ermöglicht es Ihrem IT-Team, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, anstatt nur Probleme zu beheben.
• Vor-Ort-Support: Bei kritischen Problemen bietet HPE Tech Care Vor-Ort-Support, um eine schnelle Lösung sicherzustellen. Durch die Verfügbarkeit erfahrener Techniker an Ihrem Standort können Sie Ausfallzeiten minimieren und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleisten.
• Verbesserter Produktwert: Durch die Investition in den HPE Pointnext Tech Care Basic Service erhöhen Sie effektiv die Lebensdauer und Effizienz Ihrer HPE-Geräte. Die erweiterte Garantie bedeutet eine bessere Nutzung der Ressourcen und maximale Produktivität über die vierjährige Servicedauer.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Basic Service

• Servicedauer: 4 Jahre
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung
• Service Level Response: Variiert je nach Service Level des abgedeckten Produkts
• Verfügbarkeit: 24/7-Support für die Protokollierung von Vorfällen
• Vor-Ort-Support: Wird bei Bedarf für kritische Probleme bereitgestellt

So installieren Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Registrieren Sie Ihr HPE-Produkt bei HPE über die offizielle Website.
2. Wählen Sie bei der Registrierung die Option „HPE Pointnext Tech Care Basic Service“.
3. Schließen Sie den Zahlungsvorgang ab, um Ihren Servicevertrag zu bestätigen.
4. Erhalten Sie eine Bestätigung und Details zur Serviceaktivierung per E-Mail von HPE.
5. Nutzen Sie sofort unseren 24/7-Support für technische Probleme oder Anfragen.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic Service enthalten?
A: Der Service umfasst telefonischen Support rund um die Uhr, Online-Chat mit Experten, Vor-Ort-Support für kritische Probleme und Zugriff auf von HPE moderierte Foren.

F: Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?
A: Sie können den HPE-Support telefonisch kontaktieren, einen Online-Chat starten oder Vorfälle über automatisierte Systeme protokollieren, die auf der HPE-Website verfügbar sind.

F: Was ist, wenn ich Unterstützung vor Ort benötige?
A: Als Teil des Dienstes ist Vor-Ort-Support zur Behebung kritischer Probleme verfügbar, um minimale Ausfallzeiten für Ihren Betrieb sicherzustellen.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die ich protokollieren kann?
A: Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die Sie protokollieren können. HPE fördert proaktives Engagement, um Probleme schnell zu lösen.

F: Was passiert nach der 4-jährigen Servicezeit?
A: Nach dem 4-Jahres-Zeitraum können Sie den Dienst verlängern oder zusätzliche Supportoptionen auswählen, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen.