HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service – Erweiterte Garantie wurde sorgfältig entwickelt, um über einen Zeitraum von drei Jahren außergewöhnlichen Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte zu bieten. Dieser Service soll IT-Teams dabei unterstützen, sowohl reaktive als auch proaktive Anforderungen zu erfüllen, die Betriebseffizienz zu steigern und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Systeme reibungslos und effektiv laufen. Durch den direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten ermöglicht HPE Tech Care den Kunden, sich auf ihr Geschäftswachstum zu konzentrieren und darauf zu vertrauen, dass ihre technischen Anforderungen gut verwaltet werden.

• Support-Zugang rund um die Uhr: Kunden können sich 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche auf den telefonischen HPE-Support verlassen. So ist sichergestellt, dass Hilfe immer zur Hand ist, wenn sie am wichtigsten ist.
• Online-Experten-Chat: Nehmen Sie in Echtzeit an Chats mit technischen Fachkräften teil und erhalten Sie so schnelle Antworten und auf bestimmte HPE Produkte zugeschnittene Expertenberatung.
• Umfassende technische Beratung: HPE Tech Care löst nicht nur Probleme, sondern bietet auch allgemeine technische Beratung zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Systemleistung.
• Vor-Ort-Support: Minimieren Sie Ausfallzeiten durch schnelle Vor-Ort-Unterstützung und stellen Sie sicher, dass alle Störungen effizient behoben werden.
• Service am nächsten Werktag: Erleben Sie schnellen Service mit Reaktionszeiten für Teile und Arbeitskräfte am nächsten Werktag, wodurch die Betriebsbelastung deutlich reduziert und die Effizienz maximiert wird.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Basic Service

• Servicedauer: 3 Jahre
• Garantietyp: Erweiterte Garantie
• Serviceverfügbarkeit: 24/7-Support
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, von HPE moderierte Foren

So installieren Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service zusammen mit Ihrem HPE-Produkt.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt im HPE-Supportportal, um Ihren Garantieservice zu aktivieren.
3. Überprüfen Sie die verfügbaren Supportkanäle und wählen Sie denjenigen aus, der Ihren Anforderungen am besten entspricht.
4. Kontaktieren Sie HPE bei Fragen oder für Support über den ausgewählten Kanal und geben Sie Ihre Produktdetails an, damit wir Ihnen schneller helfen können.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die erweiterte Garantie ab? Die erweiterte Garantie des HPE Pointnext Tech Care Basic Service umfasst den Teileaustausch und Vor-Ort-Support, um die Betriebseffizienz nach Ablauf der Herstellergarantie sicherzustellen.
• Wie kontaktiere ich den HPE-Support? Der HPE-Support ist rund um die Uhr telefonisch erreichbar, über einen Online-Chat mit technischen Spezialisten oder durch Posten von Fragen in von HPE moderierten Foren.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen? Die Reaktionszeit bei Serviceanfragen für Ersatzteile und Arbeitsleistungen beträgt in der Regel den nächsten Werktag. So ist eine schnelle Reaktion gewährleistet, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Kann ich Support für mehrere HPE-Produkte erhalten? Ja, HPE Pointnext Tech Care kann auf mehrere HPE-Produkte angewendet werden, sofern diese unter Ihrem Konto registriert sind.
• Gibt es Schulungen für HPE-Produkte? Während sich HPE Tech Care in erster Linie auf Support und Betriebseffizienz konzentriert, können Kunden über das HPE-Supportportal auf zusätzliche Ressourcen und Dokumentationen zugreifen, um sich selbst weiterzubilden.