HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service ist Ihr unverzichtbarer Partner für betrieblichen Support und bietet eine erweiterte Garantie von 3 Jahren für HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Dieser Service wurde entwickelt, um IT-Teams zu unterstützen, indem er sich auf proaktive Verbesserungsstrategien statt auf reaktives Problemmanagement konzentriert. Mit dem HPE Tech Care Service können Unternehmen ihre Betriebsabläufe optimieren und gleichzeitig Risiken minimieren, um sicherzustellen, dass sie in der schnelllebigen Technologielandschaft die Nase vorn behalten.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service ermöglicht es Teams, sich auf Innovationen zu konzentrieren, indem er proaktive Einblicke und Lösungen bereitstellt, anstatt nur auf auftretende Probleme zu reagieren.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen fachkundige Beratung und Unterstützung bieten können, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
• Multi-Channel-Support: Kunden können den HPE-Support rund um die Uhr per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und moderierten Foren erreichen. So ist sichergestellt, dass bei Bedarf immer Hilfe verfügbar ist.
• Teileaustauschservice: Dieser in der Garantie enthaltene Service gewährleistet eine schnelle Lösung von Hardwareproblemen, minimiert Ausfallzeiten und sorgt dafür, dass Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit einer schnellen Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen, die maximale Zuverlässigkeit und Effizienz bei der Erfüllung Ihrer Supportanforderungen gewährleistet.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Basic Service

• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7-Zugriff auf den HPE-Support
• Reaktionszeiten: Variiert je nach Servicelevel; Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Servicekanäle: Telefon, Online-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und Foren
• Teileaustausch: Im Service enthalten zur effizienten Lösung von Problemen

So installieren Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den HPE Pointnext Tech Care Basic Service zu installieren:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte im HPE-Supportportal, um sie mit Ihrem Tech Care-Service zu verknüpfen.
4. Wenden Sie sich für weitere Einrichtungs- oder Supportfragen über die in Ihrer Servicedokumentation angegebenen Kanäle an den HPE-Support.
5. Profitieren Sie bei der Verwaltung Ihrer HPE Produkte von proaktivem Support und kompetenter Unterstützung.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der HPE Pointnext Tech Care Basic Service?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service ist ein Betriebssupportservice, der eine erweiterte Garantieabdeckung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet und Zugriff auf spezialisierten technischen Support und Ressourcen ermöglicht.

Was sind die Vorteile dieses Dienstes?

Dieser Service bietet proaktiven Support, direkten Zugang zu Spezialisten, Supportoptionen über mehrere Kanäle, Teileaustausch und eine Reaktionszeit bei Problemen am nächsten Werktag, wodurch die allgemeine Betriebseffizienz verbessert wird.

Wie erhalte ich Support?

Kunden können per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und über moderierte Foren auf dem HPE-Supportportal auf den HPE-Support zugreifen.

Wie lange dauert die Garantie?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service verlängert den Garantieumfang auf insgesamt 3 Jahre und gewährleistet so kontinuierlichen Support für Ihre Produkte.

Sind Reparaturen durch diesen Service abgedeckt?

Ja, Teile und Arbeitsaufwand für Reparaturen sind im HPE Pointnext Tech Care Basic Service enthalten, sodass alle auftretenden Probleme schnell und effizient gelöst werden können.