HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service – Erweiterte Garantie ist eine umfassende Supportlösung, die das Betriebserlebnis für HPE-Hardware- und Softwareprodukte verbessern soll. Dieser erweiterte Garantieservice behebt nicht nur Routineprobleme, sondern ermöglicht es IT-Teams auch, ihre Betriebseffizienz proaktiv zu verbessern. Mit dem Fokus auf Risikoreduzierung und Prozessoptimierung zeichnet sich HPE Tech Care durch einzigartige Funktionen und Vorteile aus.

• 24/7-Zugang zum Support: Kunden können den HPE-Support rund um die Uhr telefonisch erreichen. So ist sichergestellt, dass immer Hilfe verfügbar ist, wenn Sie sie brauchen.
• Online-Experten-Chat: Starten Sie einen Echtzeit-Chat mit Produktspezialisten für schnelle Lösungen und technische Anleitungen. So erhalten Sie ganz einfach Antworten auf Ihre dringendsten Fragen.
• Teileaustauschservice: Der Service umfasst eine Teileaustauschfunktion, mit der Sie eventuelle Pannen effizient bewältigen, Ausfallzeiten minimieren und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleisten können.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von der Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen – für optimalen Komfort und maximale Effizienz in Ihrem Unternehmen.
• Dreijährige Abdeckung: Diese erweiterte Garantie gilt für drei Jahre und bietet langfristigen Support und Sicherheit für Ihre IT-Ausrüstung und Ihren IT-Betrieb.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 3 Jahre
• Zugangszeiten: Technischer Support rund um die Uhr
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, HPE-Foren

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic Service zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service – erweiterte Garantie.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte auf der HPE-Support-Website.
3. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Garantieservice mit Ihren registrierten Produkten zu verknüpfen.
4. Nach der Registrierung haben Sie Zugriff auf alle Supportfunktionen, einschließlich telefonischem Support rund um die Uhr und Online-Chat mit Experten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, einschließlich Teileaustausch, Online-Chat mit Experten und telefonischen Support rund um die Uhr.

2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Supportanfragen rechnen?

Die Reaktionszeiten hängen vom Servicelevel des abgedeckten Produkts ab, Sie können jedoch im Allgemeinen mit einem Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskosten rechnen.

3. Kann ich jederzeit auf Support zugreifen?

Ja, der HPE-Support ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar, sodass Sie jederzeit Hilfe erhalten, wenn Sie sie brauchen.

4. Besteht die Möglichkeit einer Vor-Ort-Betreuung?

Ja, der Service umfasst im Rahmen der Garantie auch einen Vor-Ort-Support, sodass Sie genau dort Hilfe bekommen, wo Sie sie brauchen.

5. Wie lange ist die Garantie gültig?

Die Garantie gilt für einen Zeitraum von drei Jahren ab Kaufdatum und bietet Ihnen so auch langfristig Sicherheit.