HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service – Erweiterte Garantie wurde entwickelt, um Ihnen robusten Betriebssupport für alle Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte zu bieten. Mit dem Schwerpunkt auf proaktivem Support deckt diese erweiterte Garantie nicht nur Reparaturen ab, sondern steigert auch die Effektivität Ihres IT-Teams, indem sie direkten Zugriff auf spezialisierte technische Anleitungen bietet. Ganz gleich, ob Sie Risiken minimieren, die Effizienz verbessern oder einfach sicherstellen möchten, dass Ihre HPE-Produkte immer einsatzbereit sind – dieser Service ist auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

• Umfassender Support: HPE Pointnext Tech Care bietet rund um die Uhr telefonischen Support zur Protokollierung von Vorfällen. So können Sie sich darauf verlassen, dass Sie rund um die Uhr Hilfe nur einen Anruf entfernt haben.
• Online-Experten-Chat: Nehmen Sie per Online-Chat schnell Kontakt mit technischen Spezialisten auf, um umgehend Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten oder Anleitungen zum Produktmanagement und -betrieb zu bekommen.
• Umfassender Schutz: Diese Garantie deckt unerwartete Reparatur- und Ersatzkosten ab und stellt sicher, dass Ihre Investition in HPE-Produkte geschützt ist.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Supports, der eine sofortige Lösung von Problemen ermöglicht und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit im Teile- und Arbeitsservice, die gewährleistet, dass alle erforderlichen Reparaturen bis zum nächsten Arbeitstag durchgeführt werden. Dies verbessert die Zuverlässigkeit und Betriebskontinuität.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Zugangskanäle: Telefon, Online-Chat, von HPE moderierte Foren
• Inklusive: Teileaustauschservice, Vor-Ort-Support und fachkundige technische Beratung

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic Service erfolgt nahtlos. So aktivieren Sie Ihre Garantie:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service bei einem autorisierten Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihr HPE-Produkt im HPE-Supportportal, falls Sie es noch nicht registriert haben.
3. Verknüpfen Sie Ihr Produkt mit dem Tech Care-Service, indem Sie die beim Kauf bereitgestellte Servicevertragsnummer eingeben.
4. Sobald Sie sich registriert haben, können Sie sofort damit beginnen, die Ihnen zur Verfügung stehenden Support-Kanäle zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic Service abgedeckt?

  Dieser Service umfasst technischen Support, Teileaustausch und Vor-Ort-Service, um den effizienten Betrieb Ihrer HPE-Produkte zu gewährleisten.

• Kann ich den Support auch außerhalb der Geschäftszeiten kontaktieren?

  Ja, HPE Pointnext Tech Care bietet Support rund um die Uhr, sodass Sie jederzeit Hilfe in Anspruch nehmen können.

• Wie lange dauert es, bis ich Ersatzteile bekomme?

  Mit dem Next Business Day-Service erhalten Sie Ersatzteile voraussichtlich bereits am nächsten Werktag nach Eingang Ihrer Anfrage.

• Ist für alle Produkte Online-Chat-Support verfügbar?

  Ja, für alle Produkte, die vom HPE Pointnext Tech Care-Service abgedeckt sind, ist Online-Chat-Support verfügbar.

• Wie lange dauert der Servicevertrag?

  Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service wird für eine Dauer von 3 Jahren angeboten und gewährleistet langfristigen Support für Ihre HPE Produkte.