HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie

Erleben Sie beispiellosen operativen Support für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic Service – Erweiterte Garantie – 4 Jahre . Diese erweiterte Garantie geht über herkömmlichen Support hinaus, indem sie Ihren IT-Teams ermöglicht, sich auf proaktive Strategien zu konzentrieren, anstatt nur auf auftretende Probleme zu reagieren. Mit direktem Zugang zu produktspezifischen Spezialisten und einer Reihe umfassender Supportkanäle ist HPE Tech Care darauf ausgelegt, Ihre Geschäftseffizienz zu steigern und gleichzeitig Risiken zu minimieren.

• 24/7-Zugang zum Support: HPE Tech Care ermöglicht Kunden die telefonische Kontaktaufnahme mit dem Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass Sie Support-Vorfälle melden können, wann immer diese auftreten.
• Online-Experten-Chat: Kontaktieren Sie über unsere Online-Chat-Funktion einen Spezialisten, um schnelle Antworten auf Ihre technischen Fragen zu erhalten und allgemeine Anleitungen zu Ihren HPE-Produkten zu bekommen.
• Pannenschutz: Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre Geräte auch nach Ablauf der Herstellergarantie vor Pannen geschützt sind und Ihre Investition so geschützt ist.
• Teileaustauschservice: Unser Teileaustauschservice sorgt für zuverlässige Effizienz und Komfort und bringt wertvolle Unterstützung direkt an Ihre Haustür, ohne dass Sie reisen müssen.
• Service am nächsten Arbeitstag: Erleben Sie maximale Zuverlässigkeit mit der Reaktionszeit unseres Teile- und Arbeitsservice am nächsten Arbeitstag und stellen Sie so sicher, dass Ihre Produktivität nicht unterbrochen wird.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Basic Service

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, moderierte HPE-Foren
• Reaktionszeiten: Variiert je nach Servicelevel des abgedeckten Produkts
• Teile- und Arbeitsservice: Ja, beinhaltet Service am nächsten Werktag für effiziente Unterstützung

So installieren Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic Service ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service über einen autorisierten HPE-Distributor oder -Partner.
2. Registrieren Sie Ihr HPE-Produkt beim HPE-Supportportal.
3. Aktivieren Sie Ihre Garantie, indem Sie die erforderlichen Angaben und die Servicevertragsnummer eingeben.
4. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Versicherungsschutzes und Zugang zu Supportkanälen.
5. Beginnen Sie mit der Nutzung der Dienste, indem Sie den Support kontaktieren oder bei Fragen oder Vorfällen am Online-Chat teilnehmen.

Häufig gestellte Fragen

• F1: Wie lange dauert der HPE Pointnext Tech Care Basic Service?
  A1: Der Service ist 4 Jahre lang gültig und stellt sicher, dass Ihre HPE-Produkte für einen längeren Zeitraum abgedeckt sind.
• F2: Auf welche Arten von Support kann ich mit diesem Service zugreifen?
  A2: Kunden können per Telefon, Online-Chat und in von HPE moderierten Foren auf Support zugreifen, die technische Anleitung und Unterstützung bieten.
• F3: Was passiert, wenn mein HPE-Produkt nach Ablauf der Herstellergarantie kaputt geht?
  A3: Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service schützt vor Ausfällen nach Ablauf der Herstellergarantie und bietet Teileaustausch sowie Reparaturservices.
• F4: Gibt es eine Service-Reaktionszeit?
  A4: Ja, unser Teile- und Arbeitsservice am nächsten Arbeitstag stellt sicher, dass Sie rechtzeitig Unterstützung und Lösungen für alle technischen Probleme erhalten.
• F5: Ist für alle Produkte Online-Chat-Support verfügbar?
  A5: Die Online-Chat-Funktion für Experten steht für technische Fragen und allgemeine Anleitungen zu HPE-Produkten zur Verfügung, die unter den Tech Care-Service fallen.