HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service – Erweiterte Garantie ist ein grundlegender Service, der Kunden Sicherheit und Betriebsunterstützung für ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet. Mit dem Ziel, Ihr IT-Erlebnis zu verbessern, stellt diese erweiterte Garantie nicht nur sicher, dass Sie den erforderlichen Support erhalten, wenn Sie ihn brauchen, sondern ermöglicht es Ihren IT-Teams auch, sich auf die Weiterentwicklung Ihres Geschäfts zu konzentrieren, anstatt nur auf Probleme zu reagieren. Mit umfassender Abdeckung und fachkundiger Beratung ist der HPE Tech Care Service Ihr Partner bei der Maximierung der Effizienz und Langlebigkeit Ihrer HPE-Produkte.

• Expertensupport jederzeit: Genießen Sie rund um die Uhr Zugriff auf den HPE-Support und können Sie Support-Vorfälle jederzeit melden. Die Reaktionszeiten variieren je nach Servicelevel des abgedeckten Produkts. So wird sichergestellt, dass Sie rechtzeitig Unterstützung erhalten, wann immer Sie sie benötigen.
• Online-Hilfe in Echtzeit: Starten Sie einen Online-Chat mit spezialisierten technischen Ressourcen, um sofort Antworten auf Ihre technischen Fragen zu erhalten. Diese Funktion ist besonders nützlich bei der Fehlerbehebung, da Sie Probleme schnell und effizient lösen können.
• Umfassende technische Beratung: Der HPE Tech Care Service bietet allgemeine technische Beratung und verbessert Ihr Verständnis für Produktbetrieb und -verwaltung. Dieser Support hilft Ihnen, häufige Fehler zu vermeiden und die Gesamtproduktivität Ihrer HPE-Produkte zu steigern.
• Verbesserte Wartungsmöglichkeiten: Die erweiterte Garantie umfasst Teile und Arbeitsleistungen, die eine zuverlässige Wartung ermöglichen. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Ausrüstung problemlos die Pflege erhält, die sie braucht.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von der Reaktionszeit für Ersatzteile und Arbeitsleistungen am nächsten Arbeitstag, um zeitnahe Reparaturen sicherzustellen und Ausfallzeiten zu minimieren. Diese Funktion erhöht die Zuverlässigkeit und Produktivität erheblich und ermöglicht einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Basic Service – Erweiterte Garantie

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Servicedauer: 5 Jahre
• Supportkanäle: Telefonsupport, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, moderierte Foren
• Reaktionszeiten: Variiert je nach Servicelevel des abgedeckten Produkts
• Teile- und Arbeitsservice: Inklusive für Wartung und Reparaturen

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic Service – Erweiterte Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service – Erweiterte Garantie über einen autorisierten HPE-Distributor oder -Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Aktivierungsanweisungen.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihre Garantie zu registrieren und sie mit Ihren HPE-Hardware- oder Softwareprodukten zu verknüpfen.
4. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Informationen korrekt ausgefüllt sind, um einen reibungslosen Supportzugriff zu ermöglichen.
5. Nach der Registrierung können Sie die Dienste sofort nutzen, einschließlich 24/7-Support und Online-Chat mit technischen Spezialisten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic Service – erweiterte Garantie ab?
Diese erweiterte Garantie deckt den Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte ab und beinhaltet Teile und Arbeitskosten für Wartung und Reparaturen.

2. Wie kontaktiere ich den HPE-Support?
Sie können den HPE-Support rund um die Uhr telefonisch kontaktieren oder einen Online-Chat mit einem Spezialisten starten, um sofortige Hilfe zu erhalten.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Supportanfragen?
Die Reaktionszeiten hängen vom Servicelevel des abgedeckten Produkts ab. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie rechtzeitig Unterstützung basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen erhalten.

4. Kann ich mein Service-Level upgraden?
Ja, Sie können sich über ein Upgrade Ihres Servicelevels erkundigen, indem Sie sich für weitere Informationen direkt an den HPE-Support wenden.

5. Wie stelle ich sicher, dass meine Garantie aktiv ist?
Um sicherzustellen, dass Ihre Garantie aktiv ist, registrieren Sie Ihre Garantie nach dem Kauf und prüfen Sie die Bestätigung von HPE.