HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

Wir stellen den HPE Pointnext Tech Care Basic Service – Erweiterte Garantie – 5 Jahre – Garantie vor, eine umfassende Supportlösung, die die Betriebseffizienz und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte verbessern soll. Mit einem Schwerpunkt auf proaktiver Unterstützung ermöglicht HPE Tech Care es IT-Teams, sich auf Innovationen zu konzentrieren und gleichzeitig Ausfallzeiten und reaktive Probleme zu minimieren. Diese erweiterte Garantie verlängert nicht nur die Lebensdauer Ihrer Geräte, sondern stellt auch sicher, dass Sie jederzeit Zugriff auf Expertensupport haben.

• Umfassende 5-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie die Sicherheit einer erweiterten Garantie, die fünf Jahre zuverlässigen Service und Support für Ihre HPE-Produkte bietet und es Ihnen ermöglicht, den Wert Ihrer Investition zu maximieren.
• 24/7-Zugriff auf Expertensupport: Kunden können sich rund um die Uhr an den HPE-Support wenden, um Support-Vorfälle zu melden. So wird eine schnelle Lösung und minimale Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs sichergestellt.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: HPE Tech Care bietet Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte Beratung und Unterstützung anbieten und so Ihre Fähigkeit verbessern, Ihre IT-Umgebung effektiv zu verwalten und zu optimieren.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von einer Servicereaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsstunden. So ist sichergestellt, dass alle Probleme schnell gelöst werden, um Spitzenleistung und Zuverlässigkeit aufrechtzuerhalten.
• Mehrere Supportkanäle: Kontaktieren Sie den HPE-Support über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Online-Chat und moderierte Foren. So können Sie die Methode auswählen, die Ihren Anforderungen für sofortige Hilfe am besten entspricht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic Service zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie die erweiterte Garantie bei einem autorisierten HPE-Händler oder über die HPE-Website.
2. Erhalten Sie Ihre Garantieaktivierungsbestätigung per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich.
4. Registrieren Sie Ihr Produkt, falls Sie es noch nicht registriert haben, und verknüpfen Sie die Garantie mit Ihrem Gerät.
5. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut und halten Sie Ihre Garantiedetails bereit, um schnell auf Hilfe zugreifen zu können.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der HPE Pointnext Tech Care Basic Service?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service ist eine erweiterte Garantie, die operativen Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet, sodass sich IT-Teams auf Innovationen statt auf reaktive Probleme konzentrieren können.

2. Welche Vorteile bietet die Garantieverlängerung?

Die erweiterte Garantie gewährleistet rund um die Uhr Zugang zu Experten-Support, Service am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung, direkten Zugang zu Spezialisten und verschiedene Support-Kanäle für Ihren Komfort.

3. Wie kontaktiere ich den HPE-Support?

Sie können den HPE-Support telefonisch, per Online-Chat oder über von HPE moderierte Foren kontaktieren. Für alle dringenden Anliegen steht Ihnen der Support rund um die Uhr zur Verfügung.

4. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich protokollieren kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die Sie melden können. Sie können während der Garantiezeit so oft wie nötig um Hilfe bitten.

5. Was muss ich tun, damit meine Garantie aktiv bleibt?

Stellen Sie einfach sicher, dass Ihre HPE-Produkte registriert sind und dass Sie Ihre Garantiedetails zugänglich halten. Suchen Sie regelmäßig nach Updates und bleiben Sie bei Bedarf mit dem HPE-Support in Kontakt.