HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Erweiterte Garantie - 6 Jahre - Garantie

Wir stellen den HPE Pointnext Tech Care Basic Service – Erweiterte Garantie – 6 Jahre – Garantie vor, einen umfassenden Betriebsunterstützungsservice, der Ihre Erfahrung mit HPE-Hardware und -Software verbessern soll. Mit diesem Service können IT-Teams ihren Fokus von der bloßen Reaktion auf Probleme auf die proaktive Verbesserung des Geschäftsbetriebs verlagern. Der HPE Tech Care Service gewährleistet direkten Zugang zu Produktexperten und gibt Kunden die Ressourcen an die Hand, die sie benötigen, um ihre Systeme effizient zu optimieren. Mit einer Vielzahl verfügbarer Supportkanäle, darunter Telefonsupport, Echtzeit-Chat und moderierte Foren, können Sie sicher sein, dass Expertenhilfe nur einen Anruf oder Klick entfernt ist.

Hauptfunktionen und Vorteile

• Telefonsupport rund um die Uhr: Kunden haben rund um die Uhr Zugriff auf den HPE-Support und können jederzeit Support-Vorfälle melden. So ist sichergestellt, dass Hilfe verfügbar ist, wann immer sie benötigt wird.
• Experten-Online-Chat: Starten Sie einen Online-Chat mit einer spezialisierten technischen Ressource, um sofortige Unterstützung zu erhalten. Diese Funktion bietet schnelle Antworten auf Ihre technischen Fragen und verbessert so die Effizienz Ihres Support-Erlebnisses.
• Proaktive technische Beratung: Der HPE Tech Care Service bietet allgemeine technische Beratung zur Verbesserung der Verwaltung und des Betriebs Ihrer Produkte. Dieser Service hilft Kunden, Risiken zu minimieren und Prozesse zu optimieren.
• Vor-Ort-Servicestandort: Der Service umfasst Optionen für Vor-Ort-Support, um Zuverlässigkeit zu gewährleisten und Ausfallzeiten zu minimieren, was zu maximaler Produktivität für Ihr Unternehmen führt.
• Nächster Werktag – Reaktionszeit für Teile und Arbeitsaufwand: Mit einer garantierten Reaktionszeit für Teile und Arbeitsaufwand können Sie sich auf zeitnahen Service und Wartung verlassen und so sicherstellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit und zuverlässig bleiben.

Technische Details

• Servicedauer: 6 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren
• Serviceumfang: HPE Hardware- und Softwareprodukte, einschließlich On-Premises- und As-a-Service-Versionen

So installieren Sie

So installieren und aktivieren Sie Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic Service – Erweiterte Garantie:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt über die HPE-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Garantie und Ihres Servicevertrags.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt im HPE-Supportportal und geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrem Hardware- oder Softwareprodukt an.
4. Machen Sie sich mit den verschiedenen Supportkanälen vertraut, die Ihnen zur Verfügung stehen, einschließlich dem Zugriff auf den Telefonsupport und dem Starten von Online-Chats.
5. Halten Sie die Details Ihres Servicevertrags griffbereit, damit Sie bei Support-Interaktionen schnell darauf zurückgreifen können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Tech Care Service enthalten?

Der HPE Tech Care Service umfasst telefonischen Support rund um die Uhr, Online-Chat mit Experten, proaktive technische Beratung, Vor-Ort-Serviceoptionen und Reaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen.

Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?

Sie können den HPE-Support rund um die Uhr telefonisch kontaktieren oder für sofortige Hilfe einen Online-Chat über das HPE-Supportportal starten.

Welche Vorteile bietet eine erweiterte Garantie?

Eine erweiterte Garantie bietet zusätzliche Sicherheit, indem sie potenzielle Pannen abdeckt und zeitnahen Service und Support gewährleistet. So können Sie die Produktivität Ihres Unternehmens auf einem hohen Niveau halten.

Ist dieser Service auf alle HPE-Produkte anwendbar?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service deckt ein breites Spektrum an HPE-Hardware- und Softwareprodukten ab, darunter sowohl On-Premises- als auch As-a-Service-Versionen, und gewährleistet umfassenden Support für Ihre HPE-Systeme.

Wie registriere ich mich für den HPE Tech Care Service?

Sie können Ihren Service nach dem Kauf der erweiterten Garantie auf dem HPE-Supportportal registrieren. Geben Sie einfach Ihre Produktdetails ein und folgen Sie den Anweisungen, um den Registrierungsvorgang abzuschließen.