HPE Pointnext Tech Care Basic Service – Nach Garantie – 1 Jahr – Garantie

Erleben Sie Sorgenfreiheit mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic Service – nach Garantieablauf – 1 Jahr. Dieser Service bietet umfassenden operativen Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte und stellt sicher, dass sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann, anstatt nur reaktiv Probleme zu lösen. Mit verbessertem Zugriff auf Expertenressourcen und einer Vielzahl von Supportkanälen ermöglicht HPE Tech Care Ihrem Unternehmen, effizienter zu arbeiten und Risiken zu reduzieren.

• Expertensupport rund um die Uhr: Sie haben rund um die Uhr Zugriff auf kompetente technische Spezialisten, die Ihnen bei der telefonischen Protokollierung von Support-Vorfällen behilflich sein können. So ist sichergestellt, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen.
• Chat-Funktion in Echtzeit: Starten Sie einen Online-Chat mit produktspezifischen Spezialisten, um Ihre Fragen schnell zu beantworten, Anleitungen zu erhalten und technische Probleme in Echtzeit zu lösen.
• Teileaustauschservice: Steigern Sie den Wert Ihrer Geräte mit einem umfassenden Teileaustauschservice, mit dem Sie Hardwareprobleme schnell lösen und so Ausfallzeiten minimieren können.
• Service am nächsten Werktag: Erleben Sie Zuverlässigkeit mit einer Reaktionszeit für Teile und Arbeitskräfte am nächsten Werktag. Dies gewährleistet die rechtzeitige Erfüllung aller Serviceanfragen und fördert maximale Produktivität.
• Ein Jahr Servicedauer: Mit einem vollen Jahr Service können Sie sicher sein, dass Sie kontinuierlichen Support erhalten, der sich Ihren Bedürfnissen anpasst und sicherstellt, dass Ihre IT-Umgebung effizient und auf dem neuesten Stand bleibt.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Basic Service

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24/7 per Telefon und Echtzeit-Chat
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Supportkanäle: Telefon, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Chat-Support

So installieren Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den HPE Pointnext Tech Care Basic Service zu installieren:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service für Ihr Hardware- oder Softwareprodukt.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt im HPE-Support-Portal mit Ihrem HPE-Konto oder erstellen Sie bei Bedarf ein neues Konto.
3. Verknüpfen Sie Ihren gekauften Dienst mit Ihrem registrierten Produkt, indem Sie den Servicecode eingeben, der Ihnen beim Kauf bereitgestellt wird.
4. Machen Sie sich nach der Aktivierung mit den verfügbaren Supportkanälen wie Telefonsupport, Online-Chat und moderierten Foren vertraut.
5. Kontaktieren Sie bei technischen Problemen oder Fragen bei Bedarf den HPE-Support und nutzen Sie die Supportressourcen zur Optimierung Ihres IT-Betriebs.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Basic Service?

  Dieser Service umfasst telefonischen Support rund um die Uhr, Online-Chat in Echtzeit mit Spezialisten, Teileaustauschservice und Reaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskosten.

• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

  Ja, der HPE Pointnext Tech Care Basic Service kann für verschiedene HPE-Hardware- und Softwareprodukte erworben werden. Es wird jedoch empfohlen, die Kompatibilität mit Ihrem spezifischen Produkt zu überprüfen.

• Wie erhalte ich Support?

  Der Support ist per Telefon, Echtzeit-Chat oder über von HPE moderierte Foren verfügbar. Sie können die Methode wählen, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Supportanfragen?

  Die Reaktionszeit für Support-Vorfälle richtet sich nach der Service-Level-Vereinbarung und beträgt für Teile und Arbeitsleistung normalerweise den nächsten Arbeitstag.

• Wie kann ich mit diesem Service den Wert meiner Ausrüstung maximieren?

  Durch die Nutzung der proaktiven Supportfunktionen und Teileaustauschdienste können Sie die Lebensdauer und Effizienz Ihrer HPE-Produkte verbessern und sicherstellen, dass sie mit maximaler Leistung arbeiten.