HPE Pointnext Tech Care Basic Service – Nach Garantie – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service – Nach Garantieablauf – 1 Jahr ist eine grundlegende Supportlösung, die IT-Teams dabei hilft, die Spitzenleistung ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte aufrechtzuerhalten. Dieser Service steigert die Betriebseffizienz durch proaktiven Support, fachkundige Beratung und schnelle Reaktionsmöglichkeiten, sodass sich Unternehmen auf Innovation und Wachstum konzentrieren können, anstatt nur Probleme zu beheben. Durch direkten Zugang zu Produktspezialisten und einer Vielzahl von Supportkanälen stellt HPE Tech Care sicher, dass Kunden ihre Ressourcen effektiv verwalten und Ausfallzeiten minimieren können.

• Umfassender Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zum technischen Support per Telefon, Online-Chat und über von HPE moderierte Foren. So ist sichergestellt, dass Sie jederzeit Hilfe erhalten, wenn Sie sie brauchen.
• Proaktives Problemmanagement: Der Service unterstützt bei der Identifizierung potenzieller Probleme, bevor diese den Betrieb beeinträchtigen, und ermöglicht so einen strategischeren Ansatz für das IT-Management.
• Teileaustauschservice: Schützen Sie Ihre Investitionen mit dem enthaltenen Teileaustauschservice, der Hardwareprobleme nach Ablauf der Herstellergarantie schnell und effizient löst.
• Minimierte Ausfallzeiten: Mit Vor-Ort-Support und einer Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistungen trägt HPE Tech Care dazu bei, Betriebsunterbrechungen auf ein absolutes Minimum zu beschränken.
• Technische Beratung durch Experten: Gewinnen Sie Einblicke und Unterstützung von produktspezifischen Spezialisten und verbessern Sie so die Fähigkeit Ihres Teams, HPE-Produkte effektiv zu verwalten und zu optimieren.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, moderierte HPE-Foren
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Teileersatz: Inbegriffen
• Verfügbarkeit: 24/7 Support

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic Service zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und Dokumentation Ihres Servicevertrages.
3. Greifen Sie auf die HPE-Supportkanäle zu, indem Sie die angegebene Supportnummer anrufen oder sich online beim Supportportal anmelden.
4. Stellen Sie Ihre Supportanfrage je nach Bedarf per Telefon, Online-Chat oder über Foren.
5. Arbeiten Sie mit HPE-Spezialisten zusammen, um Ihre Probleme zu lösen und Ihre Systeme zu optimieren!

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic Service enthalten?
  Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Teileaustausch, Hilfe vor Ort und fachkundige Beratung.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
  Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service ist für eine breite Palette von HPE-Hardware- und Softwareprodukten konzipiert. Bitte überprüfen Sie die Kompatibilität mit dem HPE-Support.
• Wie schnell erhalte ich Unterstützung?
  HPE bietet eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so eine schnelle Servicebereitstellung zur Minimierung von Ausfallzeiten.
• Kann ich den Support auch außerhalb der Geschäftszeiten kontaktieren?
  Ja, HPE Tech Care bietet rund um die Uhr Support per Telefon und Online-Chat.
• Was soll ich tun, wenn mein Problem nicht gelöst wird?
  Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, können Sie Ihre Anfrage über die Supportkanäle weiterleiten oder sich für weitere Unterstützung an einen Spezialisten wenden.