HPE Pointnext Tech Care Basic Service – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service – Nach Garantieablauf – 2 Jahre Garantie ist eine grundlegende Supportlösung zur Verbesserung der Betriebsfähigkeit von HPE-Hardware- und Softwareprodukten. Mit diesem Service können IT-Teams ihren Fokus von der bloßen Reaktion auf Probleme auf die proaktive Verbesserung ihrer Systeme verlagern. Mit engagierten Spezialisten und umfassenden Supportoptionen sorgt HPE Tech Care dafür, dass Ihr Unternehmen seine Abläufe optimieren und gleichzeitig Risiken minimieren und so die Gesamtproduktivität steigern kann.

• Umfassender Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugriff auf Supportdienste. So können Sie jederzeit Vorfälle melden und Hilfe erhalten, wann immer Sie sie brauchen.
• Experten-Online-Chat: Erhalten Sie per Online-Chat sofortigen Zugriff auf technische Fachressourcen für eine schnelle Lösung Ihrer technischen Fragen.
• Proaktive Wartung: Schützen Sie Ihre Investitionen mit einem Service, der den Schwerpunkt auf vorbeugende Maßnahmen legt und dabei hilft, Ausfälle nach Ablauf der ursprünglichen Garantiezeit zu vermeiden.
• Bequemer Vor-Ort-Service: Erleben Sie minimale Störungen Ihres Arbeitsablaufs durch Vor-Ort-Serviceoptionen für Reparaturen und Teileaustausch.
• Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit mit dem Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskosten und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten wieder online sind.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Basic Service

• Servicedauer: 2 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7 per Telefon
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Servicetyp: Teile- und Arbeitsservice mit Vor-Ort-Unterstützung
• Abdeckung: Umfassender Support für HPE Hardware- und Softwareprodukte

So installieren Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic Service ist ein einfacher und unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service – nach Garantieablauf – 2 Jahre Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Sobald Sie Ihren Servicevertrag haben, registrieren Sie Ihr HPE-Produkt im HPE-Supportportal.
3. Stellen Sie sicher, dass das IT-Team Ihres Unternehmens über die verfügbaren Supportkanäle, einschließlich Telefonsupport, Online-Chat und moderierten Foren, informiert ist.
4. Kommunizieren Sie Ihrem Team die Vorteile dieser Dienste, um deren Nutzen zu maximieren.
5. Nutzen Sie die Supportkanäle nach Bedarf und bewahren Sie ein Protokoll der protokollierten Vorfälle zur zukünftigen Bezugnahme auf.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic Service ab? Der Service bietet umfassenden Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, einschließlich Teileaustausch, fachkundiger Beratung und Supportzugang rund um die Uhr.
• Wie funktioniert der Reaktionsservice am nächsten Arbeitstag? Der Reaktionsservice am nächsten Arbeitstag stellt sicher, dass alle erforderlichen Teile und Arbeitsleistungen innerhalb eines Arbeitstages bereitgestellt werden. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Betriebsablauf gewährleistet.
• Ist der Service für alle HPE-Produkte verfügbar? Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service ist für eine breite Palette von HPE-Hardware- und Softwareprodukten konzipiert. Es ist ratsam, sich bei Ihrem Händler oder HPE-Support nach der Eignung bestimmter Produkte zu erkundigen.
• Kann ich den Service über 2 Jahre hinaus verlängern? Ja, Kunden haben die Möglichkeit, ihren HPE Pointnext Tech Care Basic Service nach Ablauf des ursprünglichen Vertrags zu erneuern oder zu verlängern. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter.
• Was soll ich tun, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Unterstützung benötige? Der Support ist rund um die Uhr per Telefon und Online-Chat verfügbar, sodass Sie jederzeit Hilfe erhalten, egal ob Tag oder Nacht.