HPE Pointnext Tech Care Basic Service – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

Wir stellen Ihnen den HPE Pointnext Tech Care Basic Service – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie vor, Ihre ultimative Lösung für den operativen Support von HPE-Hardware- und -Softwareprodukten. HPE Tech Care wurde entwickelt, um IT-Teams zu unterstützen, indem der Fokus von der reaktiven Problemlösung auf die proaktive Geschäftsverbesserung verlagert wird. Mit HPE Tech Care erhalten Sie Zugriff auf spezialisierten Support und Beratung, die nicht nur zur Risikominimierung beitragen, sondern auch die Effizienz Ihrer Abläufe steigern.

• Supportverfügbarkeit rund um die Uhr: Greifen Sie rund um die Uhr auf den HPE-Support zu, um Support-Vorfälle zu protokollieren und sicherzustellen, dass Ihre IT-Anforderungen immer erfüllt werden.
• Online-Experten-Chat: Kontaktieren Sie über den sofortigen Online-Chat technische Ressourcen von Spezialisten und erhalten Sie schnell Antworten auf Ihre Fragen.
• Proaktive technische Beratung: Profitieren Sie von der umfassenden Erfahrung von HPE mit engagierten Spezialisten, die Ihnen auf Ihre HPE-Produkte zugeschnittene Einblicke und Empfehlungen bieten.
• Kostengünstiger Teileaustausch: Genießen Sie die Sicherheit mit unserem Teileaustauschservice, der unerwartete Reparaturkosten reduziert.
• Reaktion am nächsten Werktag: Erleben Sie minimale Ausfallzeiten dank unserer Reaktionszeit für Teile und Arbeitskräfte, die eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic Service
• Garantiedauer: 2 Jahre (Support nach Ablauf der Garantie)
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, HPE-Foren
• Teileersatz: Ja
• Vor-Ort-Support: Verfügbar

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic Service einzurichten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service, um Ihren Support nach Ablauf der Garantie zu aktivieren.
2. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an oder erstellen Sie ein neues Konto, falls Sie noch keines haben.
3. Geben Sie Ihre Produktdetails ein, um sich für den Dienst zu registrieren.
4. Greifen Sie für sofortige Hilfe auf Supportkanäle per Telefon oder Online-Chat zu.
5. Nutzen Sie die HPE-Foren für Community-Support und zusätzliche technische Ressourcen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic Service enthalten?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service umfasst den Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, einschließlich Teileaustausch, technischer Anleitung und Zugriff auf Supportkanäle.

2. Gibt es eine Reaktionszeitgarantie?

Ja, die Reaktionszeiten hängen vom Servicelevel des abgedeckten Produkts ab, HPE strebt jedoch einen Service am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitskosten an.

3. Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten Support in Anspruch nehmen?

Auf jeden Fall! Der HPE-Support ist rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie jederzeit Vorfälle melden oder Hilfe anfordern können.

4. Wie kontaktiere ich den HPE-Support?

Sie können den HPE-Support telefonisch kontaktieren, einen Online-Chat starten oder in von HPE moderierten Foren teilnehmen, um Hilfe zu erhalten.

5. Ist eine Vor-Ort-Betreuung inklusive?

Ja, es steht Vor-Ort-Support zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Ausfallzeiten auf ein Minimum beschränkt werden.