HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist Ihre ultimative Lösung, um den reibungslosen Betrieb Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte sicherzustellen. Dieser erweiterte Service ist auf drei Jahre ausgelegt und ermöglicht es IT-Teams, von reaktiver Problemlösung zu proaktivem Management überzugehen. Dies steigert die Produktivität und ermöglicht es Ihrem Unternehmen, sich auf Wachstum und Innovation zu konzentrieren. Mit dediziertem Zugang zu technischen Experten und umfassenden Supportoptionen kann Ihr Unternehmen eine bemerkenswerte Effizienz und Sicherheit bei seinen Betriebsabläufen erreichen.

• Proaktiver Betriebssupport: Dieser Service ermöglicht es IT-Teams, das Unternehmenswachstum zu fördern, indem sie sich von der reaktiven Problemlösung abwenden und so letztendlich die Betriebseffizienz steigern.
• Direkter Zugang zu Experten: Durch den sofortigen Zugang zu produktspezifischen Spezialisten erhalten Sie maßgeschneiderte technische Beratung, die Risiken reduziert und Ihre Prozesse optimiert.
• Multi-Channel-Support: Nutzen Sie verschiedene Support-Kanäle wie Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren, um sicherzustellen, dass Sie bei Bedarf Hilfe erhalten.
• Umfassende Einbehaltung defekter Teile: Behalten Sie defekte Teile, während HPE für Ersatzteile sorgt. So können Sie Hardwareprobleme effektiv und ohne zusätzlichen Aufwand beheben.
• Service-Reaktion am nächsten Werktag: Erleben Sie den Komfort einer Service-Reaktion auf Teile und Arbeitsaufwand am nächsten Werktag, sodass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen und effizient ablaufen kann.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Serviceart: Erweiterter Service mit umfassender Mängelhaftung
• Support-Zugang: Telefon, Online-Chat, automatische Protokollierung, Foren
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware- oder Softwareprodukte bei HPE Pointnext-Diensten.
2. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugangsdaten, um Kontakt mit dem Support-Team aufzunehmen.
3. Nutzen Sie die verschiedenen verfügbaren Kanäle, um Hilfe anzufordern, und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Produktinformationen zur Hand haben, um den Vorgang zu beschleunigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet die umfassende Einbehaltung defekter Teile? Mit diesem Service können Sie defekte Teile behalten, während HPE für Ersatzteile sorgt und so einen unterbrechungsfreien Betrieb gewährleistet.
• Wie kontaktiere ich den Support? Support ist über mehrere Kanäle verfügbar, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren.
• Wie lange dauert die Beantwortung von Serviceanfragen voraussichtlich? Die voraussichtliche Beantwortungszeit für Teile und Arbeitsleistungen liegt am nächsten Werktag, wodurch die Ausfallzeit erheblich verkürzt wird.
• Gibt es Schulungen zur Nutzung des HPE Tech Care Service? Ja, HPE bietet Anleitungen und Ressourcen, die Ihnen dabei helfen, den Tech Care Service optimal zu nutzen, einschließlich bewährter Vorgehensweisen im Betrieb.
• Kann ich den Service über drei Jahre hinaus verlängern? Ja, Sie können sich über die Optionen zur Serviceverlängerung nach dem ersten Dreijahreszeitraum informieren, indem Sie sich an Ihren HPE-Vertreter wenden.