HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterte Gewährleistung - 3 Jahre - Gewährleistung

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterte Garantie wurde entwickelt, um Ihre Erfahrung mit dem operativen Support für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte zu verbessern. Diese erweiterte Garantie bietet IT-Teams die Ressourcen, die sie benötigen, um sich auf Innovation und Effizienz zu konzentrieren, anstatt nur auf Probleme zu reagieren. Durch direkten Zugang zu Produktspezialisten und einer Vielzahl von Supportkanälen ermöglicht HPE Tech Care Kunden, Risiken zu reduzieren und ihre Betriebseffizienz zu optimieren.

• Umfassender Support-Zugang: HPE Tech Care bietet rund um die Uhr telefonischen Support und stellt sicher, dass Kunden zu jeder Tages- und Nachtzeit Support-Vorfälle melden können. Die Reaktionszeiten sind dabei auf das Service-Level des abgedeckten Produkts zugeschnitten.
• Online-Chat mit Experten: Über den Online-Chat können Sie auf technische Ressourcen von Spezialisten zugreifen und so schnelle Antworten und Anleitungen zu technischen Fragen zu Ihren HPE-Produkten erhalten.
• Umfassende Einbehaltung defekter Materialien: Dieser Service sorgt für zuverlässige Effizienz und garantiert Ihnen ein gutes Gefühl. Ihre kritischen Komponenten bleiben in Ihrem Besitz, während HPE sich um den Austausch kümmert.
• Service-Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie von Reaktionszeiten für Teile und Arbeitsservice am nächsten Werktag und stellen Sie so sicher, dass alle erforderlichen Wartungs- oder Reparaturarbeiten rechtzeitig abgeschlossen werden, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Verlängerte Servicedauer von 3 Jahren: Genießen Sie volle 3 Jahre Serviceabdeckung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Produktivität zu maximieren und zeitnahe Ergebnisse zu erzielen, ohne sich um unerwartete Kosten sorgen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie mit umfassender Einbehaltung von defektem Material
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Supportkanäle: Telefonsupport, Online-Chat, von HPE moderierte Foren und automatische Vorfallprotokollierung
• Abdeckung: HPE Hardware- und Softwareprodukte

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic Service zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service zusammen mit Ihrem HPE-Hardware- oder Softwareprodukt.
2. Registrieren Sie Ihren Service nach Erhalt, indem Sie das HPE-Serviceportal mit Ihren Produktdetails besuchen.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung und sofortigen Zugriff auf die Support-Kanäle.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportoptionen, einschließlich Online-Chat und Telefonsupport, vertraut, um den Nutzen Ihres Dienstes zu maximieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Pointnext Tech Care? HPE Pointnext Tech Care ist ein operativer Supportservice, der Benutzern von HPE-Produkten proaktive Anleitung und Support bietet und so die Effizienz verbessert und das Risiko verringert.
• Was deckt die erweiterte Garantie ab? Die erweiterte Garantie deckt HPE-Hardware- und Softwareprodukte ab, einschließlich umfassender Einbehaltung defekter Materialien sowie Teile- und Arbeitsleistungen.
• Wie kann ich den Support kontaktieren? Der Support ist rund um die Uhr telefonisch, per Online-Chat mit Spezialisten und in von HPE moderierten Foren für Community-Unterstützung erreichbar.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Support-Vorfällen? Die Reaktionszeiten variieren je nach Servicelevel des abgedeckten Produkts, aber für Teile und Arbeitsleistung ist der Service am nächsten Arbeitstag Standard.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich protokollieren kann? Es gibt keine festgelegte Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle. Sie können so viele Vorfälle protokollieren, wie nötig, solange Ihr Service gültig ist.