HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterte Gewährleistung - 3 Jahre - Gewährleistung

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterte Garantie – 3 Jahre – Garantie wurde entwickelt, um robusten Betriebssupport für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte zu bieten. Diese erweiterte Garantie stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur widerstandsfähig bleibt, sodass sich Teams auf Innovationen statt auf die Fehlerbehebung konzentrieren können. Mit einer Reihe von Funktionen, die die Effizienz steigern und Ausfallzeiten minimieren, ist HPE Tech Care eine hervorragende Lösung für Unternehmen, die zuverlässigen technischen Support suchen.

• Umfassender technischer Support: HPE Tech Care bietet rund um die Uhr telefonischen Support und stellt sicher, dass Ihr Team jederzeit auf Expertenhilfe zugreifen kann. Dies ermöglicht die sofortige Protokollierung von Support-Vorfällen und steigert Ihre Betriebseffizienz.
• Verfügbarkeit von Online-Expertenchats: Nehmen Sie an Echtzeit-Chatsitzungen mit spezialisierten technischen Ressourcen teil, um Anfragen umgehend zu beantworten. Diese Funktion bietet schnelle Antworten auf technische Fragen und hilft Ihnen, einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten.
• Proaktive Problemlösung: Im Gegensatz zu herkömmlichen Support-Services legt HPE Tech Care Wert auf einen proaktiven Ansatz. Durch den Zugriff auf produktspezifische Spezialisten können Ihre Teams innovative Lösungen erkunden, um die Betriebseffizienz kontinuierlich zu verbessern.
• Servicereaktion am nächsten Werktag: Erleben Sie minimale Unterbrechungen mit unserem Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung. Dadurch wird sichergestellt, dass erforderliche Ersatzteile oder Reparaturen schnell bearbeitet werden, was die Zuverlässigkeit maximiert.
• Erweiterte Garantie auf drei Jahre: Genießen Sie die Sicherheit einer umfassenden dreijährigen Garantie, die den Ersatzteilaustausch und die Arbeitskosten abdeckt. So schützen Sie Ihre Investition und gewährleisten eine anhaltende Betriebseffizienz.

Technische Details

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Erweiterte Garantie mit umfassender Einbehaltung von defektem Material
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, moderierte HPE-Foren
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile- und Arbeitsservice
• Kundenzugang: 24/7 Verfügbarkeit

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, führen Sie zur Aktivierung die folgenden Schritte aus:

1. Bestätigen Sie Ihren Kauf und erhalten Sie die Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
2. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt Support-Services.
3. Geben Sie Ihre Servicevertragsnummer ein, um Ihren Tech Care-Support zu aktivieren.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut, einschließlich Telefon- und Online-Chat-Optionen.
5. Wenden Sie sich an den HPE-Support, wenn Sie während des Aktivierungsvorgangs Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care-Service ab?

  Der Service umfasst umfassenden technischen Support, Teileaustausch und Arbeitskosten für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte während der Garantiezeit.

• Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?

  Sie können den HPE-Support rund um die Uhr telefonisch erreichen oder einen Online-Chat für Unterstützung in Echtzeit starten.

• Wie hoch ist die voraussichtliche Reaktionszeit bei Support-Anfragen?

  Die Reaktionszeiten hängen vom Servicelevel des abgedeckten Produkts ab, die Bereitstellung von Ersatzteilen und Arbeitsleistung wird jedoch am nächsten Werktag garantiert.

• Kann ich Support für Produkte erhalten, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind?

  HPE Tech Care ist speziell auf Produkte zugeschnitten, die unter die Garantie fallen. Wenn ein Produkt nicht in diesen Rahmen fällt, sind möglicherweise alternative Supportoptionen verfügbar.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich protokollieren kann?

  Nein, Sie können so viele Support-Vorfälle protokollieren, wie nötig. Der Service ist darauf ausgelegt, Ihre betrieblichen Anforderungen effektiv zu unterstützen.