HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Verbessern Sie Ihren IT-Betrieb mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien, einer robusten Lösung nach Ablauf der Garantie, die speziell für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte entwickelt wurde. Mit diesem Service können sich IT-Teams auf proaktive Strategien konzentrieren, die das Geschäftswachstum vorantreiben, und gleichzeitig sicherstellen, dass sie den technischen Support erhalten, den sie benötigen, um Probleme schnell und effizient zu lösen.

• Betriebsunterstützung: Der HPE Tech Care Service optimiert Ihre IT-Abläufe, indem er direkten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten bietet und es den Teams ermöglicht, Herausforderungen zu bewältigen und effizientere Prozesse zu implementieren.
• Proaktive Anleitung: Im Gegensatz zum herkömmlichen Support liegt bei diesem Service der Schwerpunkt auf allgemeinen technischen Anleitungen für den Betrieb, die Verwaltung und die Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte, sodass Ihr Team Risiken minimieren kann.
• Mehrere Supportkanäle: Kunden können über verschiedene Kanäle auf Hilfe zugreifen, darunter Telefonsupport, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So ist sichergestellt, dass bei Bedarf sofort Hilfe verfügbar ist.
• Umfassende Einbehaltung defekter Materialien: Dieser Service umfasst den Schutz vor unerwarteten Reparatur- oder Ersatzkosten – eine wesentliche Funktion für jedes Unternehmen, das auf kritische IT-Infrastruktur angewiesen ist.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie die Zuverlässigkeit einer Reaktionszeit für Teile und Arbeitsservice am nächsten Werktag und stellen Sie so sicher, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen und effizient abläuft.

Technische Details des Produkts

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service bietet 1 Jahr umfassenden Support und umfasst die folgenden technischen Details:

• Abdeckung nach Garantieablauf: Geht über die Standardgarantie des Herstellers hinaus.
• Zugriff auf Fachwissen: Nehmen Sie Kontakt mit Experten auf, die sich mit den Feinheiten Ihrer spezifischen HPE-Produkte auskennen.
• Aufbewahrung defekten Materials: Bewahren Sie defekte Teile für eine weitere Analyse oder Entsorgung auf, wann es Ihnen passt.
• Dauer des Supports: Gültig für ein ganzes Jahr, um die Lebensdauer und Leistung Ihrer HPE-Produkte zu maximieren.
• Service-Antwort: Teile und Arbeitsleistung am nächsten Werktag, um Ausfallzeiten zu minimieren.

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic Service ist unkompliziert und kann in wenigen einfachen Schritten abgeschlossen werden:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service online oder über einen autorisierten HPE-Partner.
2. Erhalten Sie Ihren Service-Aktivierungscode, der Ihnen bei der Kaufbestätigung bereitgestellt wird.
3. Besuchen Sie das HPE-Serviceaktivierungsportal und geben Sie Ihren Aktivierungscode sicher zusammen mit Ihren HPE-Hardwaredetails ein.
4. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Serviceumfangs einschließlich Zugangsanweisungen für Supportkanäle.
5. Nutzen Sie die verschiedenen Supportkanäle nach Bedarf, sei es für sofortige technische Hilfe oder allgemeine Anfragen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic Service ab? Dieser Service umfasst Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software, einschließlich Zugang zu Spezialisten, Anleitung zu Verwaltung und Sicherheit sowie umfassende Einbehaltung defekter Materialien.
• Wie funktioniert die umfassende Rückbehaltung defekter Teile? Mit der umfassenden Rückbehaltung defekter Teile können Sie defekte Teile zur weiteren Analyse zurückbehalten. So werden Störungen minimiert und der Austausch besser geplant.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen? Der Service umfasst eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsaufwand, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Abläufe umgehend unterstützt werden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die ich melden kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die Sie melden können. Sie können das ganze Jahr über bei Bedarf auf Support zugreifen.
• Kann ich meinen Service auf ein anderes Gerät übertragen? Serviceübertragungen hängen von der Berechtigung des betreffenden Geräts ab. Bitte wenden Sie sich für spezifische Übertragungsrichtlinien an den HPE-Kundendienst.