HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine unverzichtbare Supportlösung nach Ablauf der Garantie, die kontinuierliche Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte bietet. Mit diesem einzigartigen Service können sich IT-Teams auf Innovation und Effizienz konzentrieren, anstatt nur auf Probleme zu reagieren. Mit direktem Zugang zu Produktspezialisten und einer Vielzahl von Kommunikationskanälen bietet er ein herausragendes Support-Erlebnis, das auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.

• Umfassender Support: HPE Pointnext Tech Care bietet rund um die Uhr Zugriff auf technischen Support und stellt sicher, dass Ihr IT-Team Vorfälle protokollieren und bei Bedarf Hilfe erhalten kann, unabhängig von Uhrzeit und Tag.
• Online-Experten-Chat: Nehmen Sie über die Online-Experten-Chatfunktion in Echtzeit an Diskussionen mit technischen Spezialisten teil und erhalten Sie schnelle Antworten und Anleitungen zu Ihren HPE-Produkten.
• Proaktive Lösungen: Im Gegensatz zum herkömmlichen Support konzentriert sich HPE Tech Care auf proaktive Ansätze und hilft Kunden dabei, kontinuierlich nach Möglichkeiten zu suchen, den Betrieb zu verbessern und mit der Technologie verbundene Risiken zu reduzieren.
• Teileaustauschservice: Der Service umfasst eine Teileaustauschfunktion, die Ihnen hilft, unvorhergesehene Pannen effizient zu bewältigen, sodass Sie auch nach Ablauf der Herstellergarantie beruhigt sein können.
• Service am nächsten Werktag: Erleben Sie außergewöhnliche Zuverlässigkeit mit Reaktionszeiten im Teile- und Arbeitsservice, die darauf ausgelegt sind, Ihre Produktivität zu maximieren. Die Lieferung erfolgt ganz bequem am nächsten Werktag.

Technische Details

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, von HPE moderierte Foren
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Abdeckung: Vollständiger Betriebssupport für HPE-Hardware-/Softwareprodukte
• Defektsicherung: Umfassender Schutz vor Ausfällen

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic Service zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Kaufen Sie den Dienst und erhalten Sie Ihren Aktivierungscode.
2. Besuchen Sie das HPE-Supportportal, um Ihr Produkt und Ihren Service zu registrieren.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Aktivierungscode einzugeben und die Einrichtung abzuschließen.
4. Nach der Registrierung können Sie auf alle Supportfunktionen von HPE Tech Care zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Teileaustausch, Online-Chat mit Experten und proaktive Lösungen für HPE-Hardware- und Softwareprodukte.

2. Wie erhalte ich Zugang zum technischen Support?

Sie können den HPE-Support rund um die Uhr telefonisch kontaktieren, am Online-Chat teilnehmen oder Fragen in von HPE moderierten Foren stellen.

3. Was passiert nach Ablauf der Herstellergarantie?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service bietet weiterhin Support und Teileaustausch, schützt Ihre Investition und gewährleistet einen unterbrechungsfreien Betrieb.

4. Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf Serviceanfragen rechnen?

Mit dem Service „Nächster Arbeitstag“ können Sie mit einer schnellen Reaktion auf Ersatzteile und Arbeitskräfte rechnen. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert.

5. Ist der Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Ja, der HPE Pointnext Tech Care Basic Service ist darauf ausgelegt, eine breite Palette an HPE-Hardware- und Softwareprodukten zu unterstützen und bei Bedarf maßgeschneiderte Unterstützung zu bieten.