HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist darauf ausgelegt, umfassenden Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte nach Ablauf der Herstellergarantie zu bieten. Dieser Service nach Ablauf der Garantie stellt sicher, dass IT-Teams weiterhin effizient und effektiv arbeiten können und sich auf Innovation und Verbesserung statt auf reaktive Fehlerbehebung konzentrieren können. Mit direktem Zugang zu Experten und einer Reihe von Supportoptionen bietet dieser Service Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur optimieren möchten, Sicherheit.

• Betriebsunterstützung: Der HPE Tech Care Service unterstützt IT-Teams durch proaktive Betriebsunterstützung und ermöglicht ihnen, innovative Lösungen zu finden, anstatt sich nur mit technischen Problemen zu befassen.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Kunden profitieren vom direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die eine auf ihre Hardware- und Softwareumgebungen zugeschnittene, fachkundige Beratung bieten, wodurch das Risiko deutlich reduziert und die Betriebseffizienz verbessert wird.
• Multi-Channel-Support: Greifen Sie über mehrere Kanäle auf den Support zu, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten. So ist sichergestellt, dass Hilfe immer nur einen Klick oder Anruf entfernt ist.
• Umfassende Rückhaltung bei Materialdefekten: Diese einzigartige Funktion bietet verlässliche Effizienz und Sicherheit, da sie Materialdefekte abdeckt und sicherstellt, dass Unternehmen nach Ablauf der Herstellergarantie vor Ausfällen geschützt sind.
• Support am nächsten Werktag: Mit einer garantierten Reaktionszeit von nächsten Werktag für Teile- und Arbeitsservice können sich Kunden bei Bedarf auf schnelle Lösungen und kompetente Unterstützung verlassen. So wird die Betriebseffizienz maximiert und Ausfallzeiten minimiert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Defekter Materialrückbehalt: Umfassender Schutz für defekte Komponenten
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, moderierte Foren
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic Service zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie das Servicepaket über Ihren autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihren Service-Aktivierungscode und die Servicevereinbarung per E-Mail.
3. Besuchen Sie die HPE-Support-Website und geben Sie Ihren Service-Aktivierungscode ein, um Ihren Service zu registrieren.
4. Lesen Sie die Bedingungen der Servicevereinbarung und bestätigen Sie Ihre Zustimmung.
5. Nutzen Sie den Dienst sofort über die bevorzugten Supportkanäle, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Pointnext Tech Care Basic Service?
  Dabei handelt es sich um einen umfassenden Betriebsunterstützungsservice für HPE-Hardware- und Softwareprodukte nach Ablauf der Garantie, der fachkundige Beratung und Multi-Channel-Support bietet.
• Was deckt die umfassende Einbehaltung defekter Materialien ab?
  Sie können sich beruhigt auf defekte Komponenten verlassen und sicherstellen, dass Ihr Unternehmen auch nach Ablauf der Originalgarantie vor Ausfällen geschützt ist.
• Wie erhalte ich Support?
  Der Support ist per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und über von HPE moderierte Foren erreichbar und bietet zahlreiche praktische Optionen für die Unterstützung.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit für den Service?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und sorgt so für minimale Störungen Ihres Betriebs.
• Wie lange dauert der Service?
  Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service ist ab dem Aktivierungsdatum ein Jahr lang gültig.