HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Verbessern Sie Ihre IT-Infrastruktur mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien. Dieser Service wurde speziell für HPE-Hardware- und Softwareprodukte entwickelt und sorgt dafür, dass Ihr Betrieb auch nach Ablauf der Herstellergarantie reibungslos läuft. Mit einem Schwerpunkt auf proaktivem Support und Risikominimierung stellt der HPE Tech Care Service Ihren IT-Teams die Ressourcen zur Verfügung, die sie benötigen, um Ihr Geschäft voranzubringen.

• Umfassende Rücknahme defekter Materialien: Mit unserem umfassenden Service zur Rücknahme defekter Materialien können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Er garantiert eine effiziente Handhabung aller defekten Komponenten, um eine zuverlässige Leistung zu gewährleisten.
• Vor-Ort-Support: Unsere erfahrenen Techniker sind nur einen Anruf entfernt und bieten schnelle Lösungen mit Vor-Ort-Verfügbarkeit, die minimale Ausfallzeiten für Ihren Betrieb gewährleistet.
• Reaktion am nächsten Werktag: Freuen Sie sich über die zeitnahe Erledigung von Aufgaben mit unserer Reaktionszeit für Teile und Arbeitsservice am nächsten Werktag und verbessern Sie so die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur.
• Zugriff auf Fachwissen: Kontaktieren Sie produktspezifische Spezialisten über mehrere Kanäle, darunter Telefonsupport, Echtzeit-Chat und moderierte Foren. So können Sie komplexe Probleme effektiv und effizient lösen.
• Allgemeine technische Anleitung: Profitieren Sie von unserer umfassenden Anleitung zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte und ermöglichen Sie Ihren IT-Teams die Optimierung ihrer Arbeitsabläufe.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Basic Service

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Features: Umfassende Mängelhaftung und Vor-Ort-Support
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, moderierte Foren

So installieren Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic Service ist unkompliziert:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um den Servicevertrag abzuschließen.
2. Bestätigen Sie, dass Ihre Hardware- und Softwareberechtigung für den Dienst vorliegt.
3. Wählen Sie Ihre bevorzugten Supportkanäle (Telefon, Chat usw.).
4. Erhalten Sie Ihre Bestätigung und Servicedetails per E-Mail.
5. Nutzen Sie den Dienst sofort für ein nahtloses IT-Erlebnis.

Häufig gestellte Fragen

• Wie lange dauert der HPE Pointnext Tech Care Basic Service?
  Die Servicedauer beträgt 1 Jahr und gewährleistet eine umfassende Unterstützung Ihrer IT-Anforderungen.
• Deckt es alle HPE-Produkte ab?
  Der Service ist für berechtigte HPE-Hardware- und Softwareprodukte konzipiert. Informationen zur spezifischen Berechtigung erhalten Sie bei Ihrem Vertreter.
• Mit welcher Unterstützung kann ich rechnen?
  Sie haben Zugriff auf mehrere Supportkanäle, darunter Telefon, Chat und moderierte Foren, sowie bei Bedarf auch auf Unterstützung vor Ort.
• Wie funktioniert die Mängelhaftung?
  Defekte Materialien werden zurückgehalten und effizient verwaltet. So wird sichergestellt, dass Ihr Betrieb nicht durch fehlerhafte Komponenten gestört wird.
• Wie lange dauert die Antwort am nächsten Werktag?
  Wir garantieren, dass Teile- und Arbeitsanfragen bis zum nächsten Werktag beantwortet werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.