HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit Einbehaltung defekter Medien - Erweiterte Gewährleistung - 3 Jahre - Garantie

Wir stellen den HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit Aufbewahrung defekter Medien vor – erweiterte Garantie – 3 Jahre – Garantie. Dieser umfassende Serviceplan wurde entwickelt, um die operative Supporterfahrung für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte zu verbessern und sicherzustellen, dass sich Ihr IT-Team auf Innovation und Effizienz konzentrieren kann, anstatt auf reaktive Problemlösung. Mit HPE Tech Care erhalten Sie Zugriff auf spezialisierte Ressourcen und umfangreiche Supportkanäle, die die Arbeitsweise Ihres Unternehmens verändern können.

• Proaktiver operativer Support: HPE Tech Care ermöglicht Ihren IT-Teams, über den herkömmlichen Support hinauszugehen, indem der Schwerpunkt auf proaktiven Lösungen und Verbesserungen liegt, anstatt sich nur mit reaktiven Problemen zu befassen.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Genießen Sie den direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Sie fachkundig beraten und Ihnen helfen, Risiken zu reduzieren und effizientere Betriebsmethoden zu entdecken.
• Supportverfügbarkeit rund um die Uhr: Kunden können den HPE-Support rund um die Uhr kontaktieren, um Support-Vorfälle zu melden. So ist sichergestellt, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist.
• Online-Experten-Chat: Starten Sie einen Online-Chat mit einem technischen Spezialisten, um schnelle Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten und so die Geschwindigkeit und Effizienz Ihres Problemlösungsprozesses zu steigern.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren und haben so maximale Kontrolle und Schutz vor unerwarteten Reparatur- und Ersatzkosten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Supportkanäle: Telefon, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung, Online-Chat
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Pointnext Tech Care Basic Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte auf dem HPE-Supportportal.
3. Verknüpfen Sie Ihre Produkte mit dem HPE Pointnext Tech Care-Serviceplan.
4. Richten Sie Ihre bevorzugten Supportkanäle ein, einschließlich Telefon und Online-Chat, um sicherzustellen, dass Sie sofortigen Zugriff auf Hilfe haben.
5. Überwachen Sie Ihren Serviceumfang und erneuern Sie ihn bei Bedarf für fortlaufenden Support.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist HPE Pointnext Tech Care?

HPE Pointnext Tech Care ist ein umfassender Supportservice, der proaktive Betriebsanleitungen und Fachwissen für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet.

2. Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?

Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Komponenten behalten. So können Sie unerwartete Reparaturkosten bewältigen und die Kontrolle über Ihre Anlagen behalten.

3. Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung?

Zu den Supportkanälen gehören Telefonsupport, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Live-Chat mit technischen Spezialisten.

4. Wie lange dauert die Reaktion bei Support-Anfragen?

Die Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen beträgt normalerweise den nächsten Werktag. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Supportanforderungen umgehend erfüllt werden.

5. Ist der Service rund um die Uhr verfügbar?

Ja, der HPE Pointnext Tech Care-Support ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar, sodass Sie jederzeit Support-Vorfälle melden können.