HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit Einbehaltung defekter Medien - Erweiterte Gewährleistung - 3 Jahre - Garantie

Dieser HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit Aufbewahrung defekter Medien bietet umfassenden Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Als erweiterter Garantieservice mit drei Jahren Laufzeit ist er darauf ausgelegt, die Betriebseffizienz durch Minimierung von Ausfallzeiten und Maximierung der Produktivität zu steigern. Mit einem Schwerpunkt auf proaktivem Support ermöglicht dieser Service IT-Teams, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, anstatt nur auf reaktive Vorfälle zu reagieren.

• Proaktiver Betriebssupport: HPE Tech Care ermöglicht den direkten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten und stellt sicher, dass Ihr Team innovative Wege finden kann, um Prozesse zu optimieren und Risiken wirksam zu reduzieren.
• Vorfallprotokollierung rund um die Uhr: Greifen Sie über mehrere Kanäle auf den HPE-Support zu, einschließlich telefonischem Support, der rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche verfügbar ist und es Ihnen ermöglicht, Support-Vorfälle bei Bedarf zu protokollieren.
• Online-Chat mit Experten: Starten Sie Online-Chats in Echtzeit mit technischen Spezialisten, die Ihnen sofort Antworten und Anleitungen zu Ihren Fragen zu HPE-Produkten geben können.
• Umfassender Schutz: Der Service umfasst einen umfassenden Schutz vor unerwarteten Reparatur- und Ersatzkosten, der Ihnen eine effektivere Verwaltung Ihres Budgets ermöglicht.
• Service am nächsten Arbeitstag: Genießen Sie die Sicherheit mit der Reaktionszeit des Teile- und Arbeitsservices am nächsten Arbeitstag, die minimale Ausfallzeiten und maximale Zuverlässigkeit gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: Erweiterte Garantie
• Servicedauer: 3 Jahre
• Serviceleistungen: Teileaustauschservice, Vor-Ort-Support, Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag
• Supportkanäle: Telefonsupport, Online-Chat, von HPE moderierte Foren
• Aufbewahrung defekter Medien: Ermöglicht Kunden, defekte Laufwerke aus Datensicherheitsgründen aufzubewahren

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Aktivierungsanweisungen.
3. Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres HPE-Kontos beim HPE-Supportportal an.
4. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte, die unter den Tech Care-Service fallen, für einen nahtlosen Zugriff auf den Support.
5. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut, um den Nutzen Ihres Dienstes zu maximieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Pointnext Tech Care? HPE Pointnext Tech Care ist ein operativer Supportservice, der Sie durch proaktiven Support und fachkundige Beratung dabei unterstützt, HPE-Hardware- und -Softwareprodukte effizienter zu verwalten.
• Wie lange gilt die Garantie? Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service bietet eine dreijährige Garantiezeit und bietet Ihnen damit umfassenden Support über einen längeren Zeitraum.
• Was ist in der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien enthalten? Mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Laufwerke oder Hardwarekomponenten aus Datenschutz- und Compliance-Gründen aufbewahren und so einen potenziellen Datenverlust vermeiden.
• Kann ich den Support jederzeit kontaktieren? Ja, der HPE-Support ist rund um die Uhr telefonisch erreichbar. Für zusätzliche Unterstützung können Sie auch den Online-Chat und die Foren nutzen.
• Was ist der Next Business Day-Service? Der Next Business Day-Service stellt sicher, dass Teile und Arbeitsleistung am nächsten Werktag nach der Erfassung einer Serviceanfrage bereitgestellt werden. Dies ermöglicht eine schnelle Reaktion und minimale Unterbrechung Ihrer Betriebsabläufe.