HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit Einbehaltung defekter Medien - Erweiterte Gewährleistung - 3 Jahre - Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit Einbehaltung defekter Medien ist ein wichtiger erweiterter Garantieservice, der die operative Supporterfahrung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte verbessern soll. Mit diesem Service können sich IT-Teams auf Innovation und Effizienz konzentrieren und gleichzeitig die mit Hardware- und Softwareproblemen verbundenen Risiken minimieren. Mit rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport und einem Engagement für proaktiven Service ist HPE Tech Care die ideale Lösung für Unternehmen, die ein zuverlässiges und effizientes IT-Management suchen.

• 24/7-Zugang zu Expertensupport: Kunden können den HPE-Support rund um die Uhr telefonisch kontaktieren, sodass bei Bedarf immer Hilfe verfügbar ist. Dieser kontinuierliche Support ist entscheidend, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Kunden defekte Medien aufbewahren und so sicherstellen, dass selbst im Falle eines Hardwarefehlers keine wichtigen Daten und Ressourcen verloren gehen. Dieser Service bietet Unternehmen zusätzliche Sicherheit und ein Gefühl der Sicherheit.
• Service am nächsten Werktag: Mit einer garantierten Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung können Kunden mit zeitnahen Reparaturen und minimalen Betriebsunterbrechungen rechnen. Diese Zuverlässigkeit führt zu höherer Produktivität und hilft, das Serviceniveau aufrechtzuerhalten.
• Umfassender Online-Support: HPE bietet Online-Chat-Dienste für Experten an, die es Kunden ermöglichen, Gespräche mit technischen Spezialisten zu führen, um ihre Fragen schnell und effizient zu beantworten. Diese Funktion verbessert das allgemeine Kundenerlebnis und bietet sofortige Unterstützung bei betrieblichen Problemen.
• 3 Jahre Garantieverlängerung: Dieser Service erstreckt sich über drei Jahre und bietet erweiterten Schutz und Support für HPE-Produkte. Die Laufzeit stellt sicher, dass sich Unternehmen während ihres gesamten Betriebslebenszyklus auf konsistenten Support verlassen können und so ihre Investitionen in HPE-Technologie maximieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Servicedauer: 3 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: Telefonsupport rund um die Uhr
• Support-Antwort: Teile und Arbeit am nächsten Arbeitstag
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic Service zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit der gewünschten Garantiedauer.
2. Sobald der Kauf abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihre HPE-Produkte zu registrieren, die unter diesen Service fallen.
4. Nach der Registrierung haben Sie Zugriff auf alle Supportkanäle, einschließlich Telefonsupport und Online-Chat.
5. Bewahren Sie Ihre Kaufbestätigung als Referenz auf, wenn Sie sich an den Support wenden.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der HPE Pointnext Tech Care Basic Service?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service ist ein operativer Supportservice für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, der rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport, Aufbewahrung defekter Medien und proaktive Anleitung für IT-Teams bietet.

2. Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?

Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Kunden fehlerhafte Medien behalten, anstatt sie zurückzugeben. Auf diese Weise können sie wichtige Daten schützen und die Betriebskontinuität sicherstellen.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Supportanfragen?

Die Reaktionszeit hängt vom Servicelevel des abgedeckten Produkts ab, Kunden können jedoch mit einem Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskosten rechnen.

4. Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten Support in Anspruch nehmen?

Ja, der HPE-Support ist rund um die Uhr telefonisch erreichbar, sodass Kunden jederzeit Vorfälle melden und Hilfe erhalten können.

5. Wie lange gilt die Garantie für diesen Service?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service ist als erweiterte Garantie um 3 Jahre erhältlich und gewährleistet kontinuierlichen Support während der gesamten Garantiezeit.