HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit Einbehaltung defekter Medien - Erweiterte Gewährleistung - 3 Jahre - Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit Aufbewahrung defekter Medien ist für Unternehmen, die auf HPE-Hardware- und Softwareprodukte angewiesen sind, unverzichtbar. Diese erweiterte Garantie bietet ein robustes Supportsystem, das es IT-Teams ermöglicht, sich auf Innovationen zu konzentrieren, anstatt nur reaktive Probleme zu beheben. Mit beispiellosem Zugang zu Produktspezialisten und einem proaktiven Ansatz zur Problemlösung ist dieser Service ein Eckpfeiler der betrieblichen Exzellenz für jedes Unternehmen.

• Umfassende Betriebsunterstützung: Bei HPE Pointnext Tech Care geht es nicht nur darum, Probleme zu beheben; es geht darum, das allgemeine Betriebserlebnis für IT-Teams zu verbessern. Dieser Service fördert den Geschäftsfortschritt, indem er bessere Methoden und Prozesse ermöglicht.
• Telefonsupport rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit des rund um die Uhr verfügbaren HPE-Supports. Kunden können Support-Vorfälle jederzeit melden und so sicherstellen, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist.
• Online-Expertenchat: Mit der Online-Expertenchat-Funktion erhalten Sie schnell Antworten und Anleitung. Kunden können mit spezialisierten technischen Ressourcen interagieren, um Anfragen zu ihren HPE-Produkten effizient zu beantworten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Diese Garantie umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Kunden fehlerhafte Laufwerke zur Analyse aufbewahren können. So wird die Datenintegrität und die Einhaltung gesetzlicher Standards sichergestellt.
• Service am nächsten Arbeitstag: Mit der Verpflichtung zu einer zeitnahen Lösung verspricht der Service eine Reaktion am nächsten Arbeitstag (NBD) für Teile und Arbeitsleistungen. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität Ihres Unternehmens maximiert.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Basic Service

• Erweiterte Garantiedauer: 3 Jahre
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, moderierte HPE-Foren
• Service Level Agreement: Variiert je nach abgedecktem Produkt
• Richtlinie zur Aufbewahrung defekter Medien: Beinhaltet die Aufbewahrung fehlerhafter Laufwerke
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte auf dem HPE-Supportportal.
3. Aktivieren Sie den Dienst, indem Sie ihn mit Ihren registrierten Produkten verknüpfen.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen für sofortige Hilfe vertraut.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Arten von Support sind in HPE Pointnext Tech Care enthalten?
  HPE Pointnext Tech Care bietet telefonischen Support, Online-Chat und Zugriff auf moderierte Foren zur effizienten Problemlösung.
• Kann ich im Rahmen dieser Garantie defekte Medien behalten?
  Ja, die Garantie umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie fehlerhafte Laufwerke für Compliance- und Analysezwecke behalten können.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Supportanfragen?
  Die Reaktionszeiten variieren je nach Servicelevel des abgedeckten Produkts, wobei der Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskosten garantiert ist.
• Wie kann ich auf technische Spezialisten zugreifen?
  Kunden können einen Online-Chat mit technischen Spezialisten starten oder sich für sofortige Hilfe telefonisch an den Support wenden.
• Ist der Service auf alle HPE-Produkte anwendbar?
  Der Service ist speziell für HPE-Hardware- und Softwareprodukte konzipiert. Überprüfen Sie die Abdeckungsdetails für Ihre spezifischen Artikel.