HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit Einbehaltung defekter Medien wurde entwickelt, um umfassenden Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte nach Ablauf der Garantie zu bieten. Mit diesem Service können IT-Teams ihre Produktivität steigern, Risiken reduzieren und Expertenratschläge nutzen, während sie sich auf die strategische Weiterentwicklung ihres Geschäfts konzentrieren können, anstatt auf reaktive Fehlerbehebung. Mit einer robusten Supportstruktur und spezialisierten Ressourcen ist HPE Tech Care Ihre Lösung, um maximale Effizienz und Zuverlässigkeit in Ihren IT-Abläufen sicherzustellen.

• Umfassende Supporterfahrung: HPE Pointnext Tech Care geht über herkömmliche Supportrahmen hinaus und bietet Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte Beratung zur Verbesserung der Betriebseffizienz und des Risikomanagements bieten.
• Rund um die Uhr Zugriff auf Fachwissen: Kunden können den HPE-Support 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichen. So wird sichergestellt, dass Probleme unabhängig von Uhrzeit und Tag umgehend behoben werden.
• Aufbewahrung defekter Medien: Dieser Service umfasst eine Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien, die es Kunden ermöglicht, defekte Komponenten aufzubewahren, was den Prozess der Datenwiederherstellung und des Asset-Managements erheblich vereinfacht.
• Vor-Ort-Support: Es steht schneller und effektiver Vor-Ort-Support zur Verfügung, der einen direkten Draht zur technischen Hilfe für dringende Probleme bietet, die einer sofortigen Lösung bedürfen.
• 1 Jahr Servicedauer: Mit einem ganzen Jahr Support können Kunden beruhigt sein, denn sie wissen, dass ihnen jederzeit umfassende Unterstützung zur Verfügung steht, um die Leistung ihrer HPE-Produkte zu maximieren.

Technische Details

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic Service
• Dauer: 1 Jahr
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
• Support-Verfügbarkeit: Telefon und Online-Chat rund um die Uhr
• Vor-Ort-Support: Bei Bedarf verfügbar

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic Service zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Service über die autorisierten Kanäle von HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und Details zur Service-Authentifizierung per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt Support-Services.
4. Geben Sie die Service-Authentifizierungsdetails ein, um Ihr Gerät zu registrieren.
5. Nach der Registrierung haben Sie Zugriff auf alle verfügbaren Supportfunktionen, einschließlich Telefonsupport und Online-Chat mit Spezialisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Pointnext Tech Care Basic Service?
  Dieser Service bietet Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte nach Ablauf der Garantie und unterstützt Sie dabei, Ihre IT-Ressourcen effektiv zu verwalten und zu optimieren.
• Was bedeutet „Aufbewahrung defekter Medien“?
  Mit der Defective Media Retention können Kunden defekte Hardwarekomponenten behalten, was insbesondere für die Datenwiederherstellung und das Asset Management nützlich ist.
• Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?
  Sie können den HPE-Support rund um die Uhr telefonisch kontaktieren oder einen Online-Chat mit einem technischen Spezialisten starten, um sofortige Hilfe zu erhalten.
• Bei welchen Problemen kann HPE Tech Care helfen?
  HPE Tech Care kann bei einer Vielzahl technischer Probleme behilflich sein, einschließlich Einrichtung, Konfiguration und Betriebsanleitung im Zusammenhang mit Ihren HPE-Produkten.
• Gibt es eine Begrenzung des Supports, den ich während der Servicelaufzeit erhalten kann?
  Es gibt keine Begrenzung für den Support, den Sie innerhalb der Servicelaufzeit erhalten können, da HPE Tech Care darauf ausgelegt ist, Ihnen bei Bedarf kontinuierliche Unterstützung zu bieten.