HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Erleben Sie unübertroffene Betriebsunterstützung mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie . Dieser Service ist auf Organisationen zugeschnitten, die auf HPE-Hardware- und -Softwareprodukte angewiesen sind, und stellt sicher, dass Ihre IT-Teams nicht nur für die Bewältigung betrieblicher Herausforderungen gerüstet sind, sondern auch Innovationen hervorbringen und das Unternehmenswachstum vorantreiben. Durch den direkten Zugriff auf spezialisierte Experten trägt der HPE Tech Care Service dazu bei, Risiken zu reduzieren und die Effizienz zu steigern, sodass Sie sich auf die Erreichung Ihrer Geschäftsziele konzentrieren können.

• Proaktiver Support : Wechseln Sie mit der persönlichen Unterstützung von HPE von der reaktiven Problemlösung zum proaktiven Management. Konzentrieren Sie sich auf strategische Initiativen, während HPE sich um Ihre betrieblichen Belange kümmert.
• Aufbewahrung defekter Medien : Genießen Sie die Sicherheit durch die Möglichkeit, defekte Medien aufzubewahren. So wird sichergestellt, dass Ihre wichtigen Daten sowohl sicher als auch abrufbar sind und potenzielle Ausfallzeiten minimiert werden.
• Technische Ressourcen von Experten : Erhalten Sie direkten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten, die Ihnen auf Ihre Hardware- oder Softwareanforderungen zugeschnittene Einblicke bieten, sodass Sie Probleme effizienter lösen können.
• Mehrere Supportkanäle : Nutzen Sie verschiedene Supportoptionen, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren, um unabhängig von Ihrer bevorzugten Kommunikationsmethode eine sofortige Antwort sicherzustellen.
• Service am nächsten Werktag : Erleben Sie hohe Zuverlässigkeit mit unserer Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und stellen Sie sicher, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen und produktiv bleibt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Servicedauer: 1 Jahr
• Einbehaltung defekter Medien inklusive
• Verfügbarkeit des Supports vor Ort
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic Service ist einfach. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über die offizielle Website von HPE oder bei autorisierten Partnern.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt, um den Dienst über das HPE-Supportportal zu aktivieren.
3. Wenden Sie sich bei Bedarf an den HPE-Kundendienst, um eine Einrichtungsberatung zu vereinbaren.
4. Greifen Sie über das HPE-Supportportal auf die Supportressourcen zu, einschließlich Chat- und Vorfallprotokollierungsfunktionen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist die Aufbewahrung defekter Medien?
  Mit der Einbehaltung defekter Medien können Kunden defekte Hardware aus Gründen der Datensicherheit und Compliance behalten und so mehr Kontrolle über ihre vertraulichen Informationen erhalten.
• Gilt dieser Service sowohl für Software als auch für Hardware?
  Ja, der HPE Tech Care Service unterstützt sowohl HPE-Hardware- als auch -Softwareprodukte und gewährleistet eine umfassende Abdeckung Ihrer IT-Umgebung.
• Wie ist die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support?
  Die Reaktionszeit des Vor-Ort-Supports beträgt normalerweise innerhalb des nächsten Arbeitstages. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Probleme umgehend behoben werden.
• Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten auf den technischen Support zugreifen?
  Ja, HPE bietet mehrere Supportkanäle an, darunter Echtzeit-Chat und Foren, sodass auch nach Geschäftsschluss auf Hilfe zugegriffen werden kann.
• Was passiert nach Ablauf der 1-jährigen Servicezeit?
  Am Ende der Servicelaufzeit haben Sie die Möglichkeit, Ihren Tech Care Service für fortgesetzte Unterstützung und Schutz zu verlängern.