HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein unverzichtbarer Supportservice nach Ablauf der Garantie, der Ihnen unübertroffene Betriebszuverlässigkeit und fachkundige Beratung für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet. Dieser Service ist darauf zugeschnitten, IT-Teams dabei zu helfen, sich auf Innovation und Effizienz zu konzentrieren, anstatt nur reaktive Probleme zu lösen. Durch den rund um die Uhr verfügbaren Zugriff auf spezialisierte Ressourcen können Sie sich auf kontinuierliche Systemleistung und minimale Ausfallzeiten verlassen. Dieser Service hilft nicht nur bei der Wartung Ihrer IT-Infrastruktur, sondern ermöglicht Ihrem Unternehmen auch, fundierte Investitionsentscheidungen bezüglich Ihrer technologischen Vermögenswerte zu treffen.

• Direkter Zugang zu Experten: Der HPE Tech Care Service bietet Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die allgemeine technische Beratung bieten und sicherstellen, dass sich Ihr Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann, anstatt sich mit der routinemäßigen Fehlerbehebung aufzuhalten.
• Proaktiver Support: Der Service ist darauf ausgelegt, proaktiv nach besseren Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer IT-Abläufe zu suchen. Dies trägt zur Risikoreduzierung bei und fördert effizientere Arbeitsabläufe in Ihrem gesamten Unternehmen.
• Mehrere Supportkanäle: Kunden können den Support über verschiedene Kanäle erreichen, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren. So haben Sie immer Hilfe zur Hand, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Der enthaltene Dienst zur Aufbewahrung defekter Medien ermöglicht Ihnen die schnelle Lösung von Problemen und behält gleichzeitig alle defekten Medien ein. Dies schützt vor unnötigem Datenverlust und verbessert die Wiederherstellungsbemühungen.
• Zuverlässige Servicereaktionszeit: Mit dem Service am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung können Sie mit schnellen Lösungen und minimalen Betriebsunterbrechungen rechnen und so sicherstellen, dass Ihre Systeme effizient laufen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic Service
• Dauer: 1 Jahr
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, Automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren
• Schwerpunkt: Hardware- und Software-Support für On-Premises- und As-a-Service-Versionen

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service direkt über einen autorisierten HPE-Händler oder die HPE-Website.
2. Erhalten Sie Ihren Service-Aktivierungscode per E-Mail oder über Ihren Händler.
3. Melden Sie sich mit Ihren HPE-Kontoanmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
4. Geben Sie den Service-Aktivierungscode im dafür vorgesehenen Bereich ein, um Ihren Service zu registrieren.
5. Nach der Registrierung erhalten Sie sofortigen Zugriff auf alle im Service enthaltenen Supportkanäle und Ressourcen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Pointnext Tech Care Service?
  Der HPE Pointnext Tech Care Service ist ein Betriebssupportservice nach Ablauf der Garantie für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, der fachkundige Beratung und proaktiven Support bietet.
• Was ist im Service zur Einbehaltung defekter Medien enthalten?
  Mit dem Service zur Einbehaltung defekter Medien können Kunden defekte Medien einbehalten, um eine schnelle Problemlösung zu ermöglichen und gleichzeitig die Daten zu schützen.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?
  Mit dem Service „Nächster Arbeitstag“ können Sie umgehend mit Ersatzteil- und Arbeitsunterstützung rechnen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Stehen verschiedene Supportkanäle zur Verfügung?
  Ja, Kunden können per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und von HPE moderierten Foren auf den Support zugreifen.
• Ist dieser Dienst sowohl für die On-Premises- als auch für die As-a-Service-Version verfügbar?
  Ja, der HPE Tech Care Service unterstützt sowohl On-Premises- als auch As-a-Service-Versionen von HPE-Produkten.