HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

Wenn Sie Ihre HPE-Hardware- und Softwareerfahrung verbessern möchten, ist der HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit Aufbewahrung defekter Medien die richtige Lösung für Sie. Dieser Service nach Ablauf der Garantie erweitert Ihren Support und stellt gleichzeitig sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos und effizient funktioniert. Mit einem Schwerpunkt auf proaktivem Management und fachkundiger technischer Beratung soll Ihnen dieser Service dabei helfen, unerwartete Ausfallzeiten zu vermeiden und eine optimale Leistung aufrechtzuerhalten.

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugang zu einem engagierten Team produktspezifischer Spezialisten, die Ihnen bei der Bewältigung aller auftretenden Herausforderungen zur Seite stehen. So wird sichergestellt, dass sich Ihr IT-Team auf strategische Weiterentwicklungen konzentrieren kann, anstatt sich mit alltäglichen Problemen aufzuhalten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren und so sicherstellen, dass Sie über Ressourcen für eine mögliche Analyse und Wiederherstellung verfügen. Diese Sicherheit ist für die Aufrechterhaltung Ihrer Betriebsintegrität von unschätzbarem Wert.
• Mehrere Supportkanäle: Der HPE Tech Care Service bietet verschiedene Supportmöglichkeiten, darunter Telefonsupport, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten. Dank dieser Flexibilität erhalten Sie Hilfe, wann immer Sie sie brauchen.
• Expertenberatung: Der HPE Tech Care Service geht über den herkömmlichen Support hinaus und bietet allgemeine technische Beratung für die Verwaltung, den Betrieb und die Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte. Dies minimiert das Risiko und steigert die Effizienz.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit dem Service am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung können Sie darauf vertrauen, dass Probleme schnell gelöst werden. So werden Betriebsstörungen minimiert und maximale Effizienz sichergestellt.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 2 Jahre
• Servicetyp: Nach Garantie
• Servicefunktionen: Aufbewahrung defekter Medien
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, moderierte Foren

So installieren Sie

Um mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic Service zu beginnen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über Ihren autorisierten HPE-Händler oder direkt bei HPE.
2. Registrieren Sie Ihren Serviceplan nach dem Kauf im HPE-Supportportal.
3. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte mit dem Serviceplan zu verknüpfen.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen und Ressourcen vertraut.
5. Falls Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich über Ihren bevorzugten Support-Kanal an uns und geben Sie für eine schnelle Lösung Ihre Produktdetails an.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der HPE Pointnext Tech Care Basic Service?

Es handelt sich um einen operativen Supportservice für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, der proaktiven Support, fachkundige Beratung und verschiedene Supportkanäle bietet.

2. Wie lange dauert der Service?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service wird für eine Dauer von 2 Jahren nach Ablauf der Garantie angeboten.

3. Was ist eine fehlerhafte Medienspeicherung?

Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Kunden defekte Hardware für Analyse- und Wiederherstellungszwecke behalten, was für zusätzliche Sicherheit und Ressourcenverfügbarkeit sorgt.

4. Mit welcher Unterstützung kann ich rechnen?

Kunden erhalten Zugriff auf telefonischen Support, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten.

5. Wie schnell bekomme ich Unterstützung?

Mit dem Service am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung können Sie mit einer schnellen Lösung der meisten Probleme rechnen und so Störungen minimieren.