Beschreibung
- Umfassender Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugriff auf HPE-Supportservices über mehrere Kanäle, darunter Telefon, moderierte Foren und Echtzeit-Chat. So können Sie sicher sein, dass Sie jederzeit die benötigte Hilfe erhalten, was Ihre Betriebseffizienz steigert.
- Expertenberatung: Erhalten Sie sofortige Unterstützung von spezialisierten technischen Ressourcen. Starten Sie einen Online-Chat, um schnelle Antworten auf Ihre Fragen zum Betrieb und zur Verwaltung Ihrer HPE-Produkte zu erhalten. So sind Sie bei Ihrer IT-Reise nie allein.
- Einbehaltung defekter Materialien: Mit dem umfassenden Service zur Einbehaltung defekter Materialien können Sie defekte Geräte behalten, während Ihre Probleme gelöst werden. Dies schützt Sie vor unerwarteten Reparatur- oder Ersatzkosten und gibt Ihnen Sicherheit, wenn es zu Geräteausfällen kommt.
- Proaktive Lösungen: HPE Tech Care geht über den herkömmlichen Support hinaus und bietet proaktive Services, die Ihnen dabei helfen, Ihre IT-Prozesse zu identifizieren und zu optimieren. So wird sichergestellt, dass Ihr Unternehmen weiterhin effizient und effektiv vorankommt.
- Langfristige Zuverlässigkeit: Mit einer Servicedauer von drei Jahren können Sie sich darauf verlassen, dass HPE Pointnext Tech Care konsistenten, zuverlässigen Support und präzise Lösungen für Ihre technischen Anforderungen bietet. Diese langfristige Verpflichtung bietet Ihnen die Stabilität, die Sie für einen unterbrechungsfreien Betrieb benötigen.
Technische Details des Produkts
Garantiedauer: 3 Jahre
Servicetyp: Umfassende technische Betreuung mit Einbehaltung defekter Materialien
Support-Verfügbarkeit: 24/7-Zugriff
Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, moderierte HPE-Foren
Reaktionszeit: Variiert je nach Servicelevel des abgedeckten Produkts
So installieren Sie
Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:
- Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zusammen mit Ihrem HPE-Produkt.
- Registrieren Sie Ihr Produkt bei HPE unter Verwendung der bereitgestellten Produktdetails.
- Greifen Sie für Einrichtungsanweisungen auf das HPE Tech Care-Portal zu.
- Konfigurieren Sie Ihre Supporteinstellungen und Kommunikationskanäle nach Bedarf.
- Nutzen Sie die Supportdienste und Ressourcen, die Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung stehen!
Häufig gestellte Fragen
Was ist HPE Pointnext Tech Care?
HPE Pointnext Tech Care ist eine betriebliche Supportlösung, die umfassenden Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet und so ein proaktives IT-Management ermöglicht.
Wie funktioniert die umfassende Mängelhaftung?
Mit diesem Service können Sie defekte Materialien behalten, während Sie Probleme lösen, und so unerwartete Reparatur- oder Ersatzkosten minimieren.
Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung?
Support ist per Telefon, Online-Chat und moderierten Foren verfügbar und bietet Ihnen Flexibilität bei der Suche nach Hilfe.
Ist der Support auch international verfügbar?
Ja, HPE Pointnext Tech Care bietet weltweiten Support, um Ihnen unabhängig von Ihrem Standort zu helfen.
Kann ich mit einem Spezialisten sprechen?
Auf jeden Fall! Sie können jederzeit einen Chat mit einem Spezialisten starten, um fachkundige Beratung zu erhalten.
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