HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – 3 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine Premium-Garantielösung, die IT-Teams unterstützt und die Betriebseffizienz von HPE-Hardware- und Softwareprodukten verbessert. Mit einem Schwerpunkt auf proaktivem Support geht dieser Service über herkömmliche Garantien hinaus und bietet Kunden direkten Zugriff auf spezialisierte technische Ressourcen. So wird sichergestellt, dass Ihr Unternehmen flexibel bleibt und Ausfallzeiten minimiert werden. Dieses umfassende Paket ist ideal für Unternehmen, die Produktivität und Risikomanagement priorisieren, und bietet Sicherheit mit einer Servicedauer von drei Jahren.

• 24/7-Zugriff auf Expertensupport: Genießen Sie rund um die Uhr telefonischen Zugriff auf den HPE-Support. So können Sie Support-Vorfälle jederzeit melden und sicherstellen, dass Ihr IT-Betrieb nie über längere Zeiträume unterbrochen wird.
• Umfassende Einbehaltung defekter Materialien: Mit dieser Garantie werden defekte Materialien einbehalten. Dies gewährleistet zuverlässige Effizienz und die Gewissheit, dass Ihre kritischen Komponenten immer verfügbar sind, wenn Sie sie brauchen.
• Vor-Ort-Support: Minimieren Sie Ausfallzeiten mit Hilfe vor Ort und stellen Sie sicher, dass alle Probleme schnell gelöst werden und Ihr Betrieb weiterhin reibungslos läuft.
• Experten-Online-Chat: Stellen Sie über den Online-Chat sofort eine Verbindung zu spezialisierten technischen Ressourcen her, um eine schnelle Lösung Ihrer Fragen zu ermöglichen und die Produktivität Ihres Teams zu steigern.
• Konzentration auf proaktive Lösungen: HPE Tech Care ermutigt IT-Teams, sich auf die Suche nach besseren Betriebsmethoden zu konzentrieren, anstatt sich nur mit reaktiven Problemen zu befassen, und gibt ihnen so die Möglichkeit, ihr Geschäft voranzutreiben.

Technische Details

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Dauer: 3 Jahre
• Mängelhaftung: Umfassend
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, von HPE moderierte Foren
• Reaktionszeiten: Variiert je nach Servicelevel

So installieren Sie

Um HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien in Ihr bestehendes Setup zu integrieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie einen Aktivierungscode und weitere Anweisungen per E-Mail.
3. Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihrer Organisation beim HPE-Supportportal an.
4. Geben Sie den Aktivierungscode ein, um Ihre Hardware- oder Softwareprodukte im Tech Care-Programm zu registrieren.
5. Überprüfen Sie die Servicefunktionen und machen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanälen vertraut.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Pointnext Tech Care?
  HPE Pointnext Tech Care ist eine betriebliche Supportlösung, die proaktive Unterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet und sich dabei auf Effizienz und Risikomanagement konzentriert.
• Wie funktioniert die umfassende Mängelhaftung?
  Dieser Service ermöglicht es den Kunden, defekte Materialien aufzubewahren und stellt sicher, dass wichtige Komponenten für den Austausch oder die Reparatur immer zugänglich sind.
• Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung?
  Kunden können per Telefon, Online-Chat und über von HPE moderierte Foren auf den Support zugreifen. So ist sichergestellt, dass die Hilfe bei Bedarf jederzeit verfügbar ist.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die ich protokollieren kann?
  Nein, Kunden können im Rahmen ihrer Servicevereinbarung eine unbegrenzte Anzahl von Vorfällen protokollieren und erhalten so umfassenden Support.
• Wie lange dauert die typische Reaktionszeit bei Support-Anfragen?
  Die Reaktionszeiten variieren je nach Servicelevel der abgedeckten Produkte. Dadurch wird sichergestellt, dass kritische Probleme umgehend behoben werden.