HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – 3 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein wichtiger Service für Unternehmen, die auf HPE-Hardware- und Softwareprodukte angewiesen sind. Diese 3-Jahres-Garantie bietet nicht nur umfassenden technischen Support, sondern stellt auch sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleibt. Mit proaktivem Support und fachkundiger Anleitung können sich Ihre IT-Teams darauf konzentrieren, geschäftliche Innovationen voranzutreiben, anstatt nur auf Probleme zu reagieren.

• 24/7-Zugang zu Experten-Support: Kunden haben den Vorteil, dass sie den HPE-Support rund um die Uhr erreichen können. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Vorfälle schnell protokolliert und gelöst werden können, was für die Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität von entscheidender Bedeutung ist.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Komponenten aufbewahren, die möglicherweise noch für die Fehlerbehebung oder zukünftige Verwendung wertvoll sind. So maximieren Sie Ihre Investition in HPE-Produkte.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Mit HPE Tech Care erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen nicht nur bei der Behebung von Problemen helfen, sondern Ihnen auch dabei helfen, die Effizienz Ihrer HPE-Produkte zu optimieren.
• Flexible Supportkanäle: HPE Tech Care bietet mehrere Möglichkeiten der Hilfe, darunter telefonischen Support, moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, automatische Vorfallprotokollierung und Chatfunktionen in Echtzeit. So können Sie flexibel wählen, wie Sie Ihre Probleme lösen.
• Vor-Ort-Support: Im Falle eines dringenden Problems stellt der Vor-Ort-Support sicher, dass die Ausfallzeit auf das absolute Minimum beschränkt wird, sodass Ihr Geschäftsbetrieb mit minimalen Unterbrechungen fortgesetzt werden kann.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Methode: Telefon, Online-Chat, moderierte Foren
• Zusatzleistungen: Umfassende Mängelrückhaltung
• Verfügbarkeit: 24/7 Support

So installieren Sie

Um Ihr HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Service an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Partner.
2. Nach dem Erwerb erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte beim HPE Tech Care-Portal über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
4. Richten Sie Ihr Profil ein und geben Sie Ihre bevorzugten Supportkanäle an.
5. Machen Sie sich mit den verfügbaren Online-Ressourcen und Supportoptionen vertraut, um sicherzustellen, dass Sie den Dienst effizient nutzen können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Pointnext Tech Care?

HPE Pointnext Tech Care ist ein operativer Supportservice für HPE-Produkte, der proaktive Unterstützung und Zugang zu Produktspezialisten bietet, um die IT-Effizienz zu verbessern.

Wie kontaktiere ich den HPE-Support?

Sie können den HPE-Support per Telefon, Online-Chat oder über moderierte Foren im HPE Tech Care-Portal kontaktieren und so sicherstellen, dass Sie Hilfe erhalten, wann immer Sie sie brauchen.

Was ist eine umfassende Rückbehaltung fehlerhafter Materialien?

Mit diesem Service können Sie defekte Teile zur Fehlerbehebung aufbewahren und haben so die Möglichkeit, Komponenten zu verwenden, die für Ihr Unternehmen möglicherweise noch wertvoll sind.

Wie funktioniert die Betreuung vor Ort?

Wenn ein dringendes Problem auftritt, kann ein HPE-Techniker zu Ihnen vor Ort geschickt werden, um das Problem zu beheben. So können Sie Ausfallzeiten minimieren und den Betrieb Ihres Unternehmens aufrechterhalten.

Wie lange ist der Supportservice gültig?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist drei Jahre lang gültig und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur während dieses Zeitraums unterstützt und effizient bleibt.