HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – 4 Jahre – Garantie

Übersicht: HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Materialrückbehaltung – 4 Jahre Garantie ist eine erweiterte Betriebsunterstützungslösung, die Ihre Erfahrung mit HPE-Hardware- und -Softwareprodukten verbessern soll. Dieser Service konzentriert sich darauf, IT-Teams zu befähigen, Geschäftsabläufe voranzutreiben, anstatt nur auf auftretende Probleme zu reagieren. Mit direktem Zugriff auf produktspezifische Spezialisten und einer Fülle von Ressourcen hilft HPE Tech Care Unternehmen, die Effizienz zu optimieren und Risiken zu minimieren.

• 24/7-Zugang zu Expertensupport: Genießen Sie rund um die Uhr Support mit telefonischen Kontaktmöglichkeiten, sodass Sie Vorfälle zu jeder Tages- und Nachtzeit melden können. Unsere Reaktionszeiten variieren je nach Servicelevel Ihres abgedeckten Produkts und garantieren, dass Sie die benötigte Unterstützung erhalten, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Online-Expertenchat: Mit unserer Online-Expertenchat-Funktion können Sie Ihre technischen Fragen schnell lösen. So können Sie in Echtzeit mit technischen Spezialisten in Kontakt treten und erhalten umgehend Antworten und Anleitungen zu Ihren HPE-Produkten.
• Proaktive technische Beratung: HPE Tech Care geht über herkömmlichen Support hinaus und bietet fortlaufende technische Beratung. Ganz gleich, ob es um die Optimierung Ihrer Betriebsabläufe oder die Verwaltung Ihrer Produkte geht, unsere Spezialisten sind für Sie da, um Sie bei der Bewältigung komplexer Probleme und der Steigerung Ihrer Produktivität zu unterstützen.
• Umfassende Aufbewahrung defekter Materialien: Dieser Service umfasst die umfassende Aufbewahrung defekter Materialien (CDMR), die sicherstellt, dass defekte Materialien zur Analyse und Lösung aufbewahrt werden. Diese Funktion ermöglicht eine schnelle Identifizierung und Lösung potenzieller Probleme und steigert letztendlich die Effizienz Ihrer IT-Abläufe.
• Vor-Ort-Support: Unser Vor-Ort-Support garantiert schnelle Lösungen, indem bei Bedarf HPE-Experten an Ihrem Standort verfügbar sind. Diese praktische Unterstützung kann kritische Probleme schnell lösen, Ausfallzeiten minimieren und Ihre Betriebsfähigkeiten verbessern.

Technische Details:

• Servicedauer: 4 Jahre
• Abdeckung: HPE Hardware- und Softwareprodukte
• Supportkanäle: Telefonsupport, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung, Echtzeit-Chat
• Servicelevel: Variiert je nach Produktabdeckung
• Zusätzliche Funktionen: Umfassende Mängelhaftung inklusive

Wie installiert man:

Um die Vorteile von HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien zu nutzen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Kaufen Sie den HPE Tech Care-Service zusammen mit Ihrem HPE-Hardware- oder Softwareprodukt.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt nach dem Kauf bei HPE, um Ihren Tech Care-Service zu aktivieren.
3. Für telefonischen Support notieren Sie sich bitte die Supportnummer, die Sie bei der Registrierung erhalten haben.
4. Greifen Sie für schnelle Hilfe über das HPE-Supportportal auf die Online-Chat-Funktion zu.
5. Befolgen Sie im Falle von Mängeln die Richtlinien in Ihrer Servicedokumentation, um den umfassenden Service zur Einbehaltung defekter Materialien in Anspruch zu nehmen.

Häufig gestellte Fragen:

• Was ist HPE Pointnext Tech Care?
  HPE Pointnext Tech Care ist ein operativer Supportservice, der die Erfahrung mit HPE-Produkten durch fachkundige Beratung und Unterstützung für mehr Effizienz verbessern soll.
• Was bedeutet umfassende Rückbehaltung fehlerhafter Materialien?
  Durch die umfassende Rückhaltung defekter Materialien wird sichergestellt, dass defekte Komponenten zur Analyse zurückgehalten werden. Dies ermöglicht eine schnelle Lösung und minimiert Ausfallzeiten.
• Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?
  Sie können den HPE-Support telefonisch kontaktieren oder die Online-Chat-Funktion nutzen, die rund um die Uhr auf dem HPE-Supportportal verfügbar ist.
• Wie lange gilt für diesen Service Garantie?
  Die Garantie erstreckt sich auf eine Laufzeit von vier Jahren und bietet Ihnen langfristige Unterstützung und Sicherheit.
• Ist eine Vor-Ort-Betreuung möglich?
  Ja, HPE Pointnext Tech Care umfasst Vor-Ort-Support und stellt sicher, dass HPE-Experten bei Bedarf an Ihrem Standort für sofortige Hilfe verfügbar sind.