HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – 4 Jahre – Garantie

Steigern Sie Ihre Betriebseffizienz und reduzieren Sie Ausfallzeiten mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Materialrückbehaltung – 4 Jahre Garantie. Dieser robuste Supportservice ist darauf ausgelegt, Ihrem IT-Team proaktive Unterstützung zu bieten, sodass es sich auf strategische Initiativen konzentrieren kann, anstatt nur auf Probleme zu reagieren. Durch die Nutzung von HPE Tech Care erhalten Sie Zugriff auf Expertenressourcen und Supportkanäle, die sicherstellen, dass Ihre HPE-Produkte reibungslos und effizient laufen.

• 24/7-Zugang zum Support: Kunden können den HPE-Support rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr telefonisch kontaktieren. So ist sichergestellt, dass Sie jederzeit die notwendige Unterstützung erhalten und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden.
• Online-Expertenchat: Führen Sie über den Online-Expertenchat Echtzeitgespräche mit technischen Experten. Erhalten Sie umgehend Antworten auf Ihre Fragen und technische Anleitungen, damit Ihre Mitarbeiter Probleme effizient lösen können.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie sämtliche während der Servicezeit auftretenden defekten Materialien zurückhalten. So können Sie Pannen effektiv bewältigen und Betriebsrisiken reduzieren.
• Proaktiver Betriebssupport: HPE Tech Care geht über traditionelle Supportmodelle hinaus und bietet direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten. Dieser proaktive Ansatz hilft Ihrem IT-Team, bessere Betriebspraktiken zu identifizieren und zu implementieren.
• 4 Jahre Garantie: Genießen Sie die Sicherheit einer 4-jährigen Servicedauer, die maximale Produktivität gewährleistet. Diese erweiterte Garantie deckt nicht nur den üblichen Support ab, sondern sorgt auch für zeitnahe Ergebnisse Ihrer IT-Projekte.

Technische Details des Produkts

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist für die Unterstützung verschiedener HPE-Hardware- und Softwareprodukte konzipiert. Mit einem umfassenden Ansatz deckt er ein breites Spektrum an Funktionen ab und ermöglicht eine nahtlose Integration in Ihre vorhandene IT-Infrastruktur. Der Service umfasst:

• Zugriff auf das technische Know-how und die Ressourcen von HPE.
• Automatisierte Vorfallprotokollierung zur effizienten Verfolgung und Lösung von Problemen.
• Definierte Reaktionszeiten basierend auf dem Servicelevel Ihrer abgedeckten Produkte.
• Unterstützung für Hardware- und Softwareanfragen.
• Regelmäßige Updates und Anleitungen für eine optimale Verwaltung Ihrer HPE-Produkte.

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service optimal zu nutzen, befolgen Sie diese Installationsschritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service für Ihre HPE-Produkte.
2. Registrieren Sie Ihre Produkte bei HPE über die offizielle Website oder den Kundensupport.
3. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut, einschließlich Telefonsupport und Online-Chat.
4. Dokumentieren Sie alle bestehenden Probleme oder Anfragen, um eine effiziente Kommunikation mit dem HPE-Support zu gewährleisten.
5. Nutzen Sie die durch HPE Tech Care bereitgestellten Ressourcen zur kontinuierlichen Betriebsanleitung.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Der Service umfasst telefonischen Support rund um die Uhr, Hilfe per Online-Chat, umfassende Rückhaltung defekter Materialien und proaktive technische Beratung durch Produktspezialisten.

Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?

Sie können den HPE-Support rund um die Uhr telefonisch kontaktieren oder einen Online-Chat mit einer spezialisierten technischen Ressource starten.

Was beinhaltet die Funktion „Umfassende Einbehaltung fehlerhafter Materialien“?

Mit dieser Funktion können Sie defekte Materialien während der Servicezeit aufbewahren. So sind Sie bei der Bewältigung von Geräteausfällen flexibel und müssen sich nicht dem zusätzlichen Stress einer Materialrücksendung an HPE aussetzen.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich protokollieren kann?

Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die Sie protokollieren können. Sie können den HPE-Support so oft wie nötig kontaktieren, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme effizient arbeiten.

Was passiert mit meiner Garantie nach dem 4-Jahres-Zeitraum?

Nach Ablauf der vierjährigen Garantiezeit können Sie Ihren HPE Pointnext Tech Care-Service verlängern oder andere HPE-Supportoptionen prüfen, um weiterhin Unterstützung zu erhalten.