HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterter Service – 3 Jahre – Service vor, eine grundlegende Supportlösung für Ihre HPE-Hardware- und -Softwareprodukte. Dieser Service ist darauf ausgerichtet, die Betriebseffizienz zu steigern und Ihren IT-Teams gleichzeitig die Möglichkeit zu geben, Innovationen gegenüber routinemäßigen Fehlerbehebungsaufgaben den Vorzug zu geben. Mit dem HPE Tech Care Service erhalten Sie umfangreiche Ressourcen, die sich auf die Aufrechterhaltung der Systemleistung und -sicherheit konzentrieren und sicherstellen, dass Ihr Unternehmen in einem wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich sein kann.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service verändert Ihren IT-Managementansatz, indem er den Schwerpunkt von reaktiver Problemlösung auf proaktive betriebliche Verbesserungen verlagert. Dies hilft Unternehmen, potenziellen Problemen immer einen Schritt voraus zu sein, und führt zu einer stabileren IT-Umgebung.
• Direkter Zugang zu Experten: Erhalten Sie direkte Verbindungen zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen maßgeschneiderte technische Beratung bieten. So erhalten Sie bei auftretenden Herausforderungen genau die Unterstützung, die Sie benötigen. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert.
• Multi-Channel-Support: Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf umfassenden Support zu, z. B. Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. Dieser vielschichtige Ansatz gewährleistet schnelle und effektive Unterstützung, sodass Ihr Team Probleme umgehend lösen kann.
• Umfassende Einbehaltung defekter Materialien: Genießen Sie die Sicherheit mit der enthaltenen umfassenden Einbehaltung defekter Materialien, mit der Sie Hardwareprobleme lösen können, ohne Teile einsenden zu müssen. Diese Funktion ermöglicht schnellere Reparaturen und minimiert Betriebsunterbrechungen.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von schneller Hilfe mit einer Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Ersatzteile und Arbeitsleistungen. Dies garantiert minimale Ausfallzeiten und maximale Zuverlässigkeit und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit bleibt.

Technische Details

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst ein breites Spektrum an Supportfunktionen, die die Betriebsfähigkeit Ihrer HPE-Systeme verbessern sollen:

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Servicemerkmale: Vor-Ort-Service für erhöhte Zuverlässigkeit
• Materialhandhabung: Umfassende Rückhaltung defekter Materialien inklusive

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Service ist ein einfacher und unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Ihren Service einzurichten:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt über die HPE-Website.
2. Erhalten Sie Details zur Serviceaktivierung per E-Mail oder Post von HPE.
3. Melden Sie sich mit den in Ihren Aktivierungsdetails angegebenen Anmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
4. Aktivieren Sie den Dienst, indem Sie die relevanten Produktinformationen eingeben und den Anweisungen folgen, um die Einrichtung abzuschließen.
5. Machen Sie sich nach der Aktivierung mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut, einschließlich Telefonsupport, Chat-Funktionen und moderierten Foren.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der HPE Pointnext Tech Care Service?
Der HPE Pointnext Tech Care Service bietet operative Unterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, verbessert Effizienz und Sicherheit und bietet gleichzeitig fachkundige technische Beratung.

Wie funktioniert die umfassende Rücknahme fehlerhafter Materialien?
Mit diesem Service können Kunden Probleme schnell lösen, indem sie defekte Materialien aufbewahren, ohne sie an HPE zurücksenden zu müssen. Dies ermöglicht schnellere Reparaturen und minimiert Störungen.

Welche Supportkanäle sind in diesem Service enthalten?
Kunden haben Zugriff auf mehrere Supportkanäle, darunter Telefonsupport, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren.

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?
Der HPE Pointnext Tech Care Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistungen und sorgt so für minimale Ausfallzeiten in Ihrem Betrieb.

Gibt es eine Mindestservicedauer für den HPE Pointnext Tech Care Service?
Ja, der Service wird für eine Mindestlaufzeit von drei Jahren angeboten und bietet langfristigen Support und Zuverlässigkeit für Ihre HPE-Produkte.