HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir präsentieren HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterter Service für 3 Jahre. Dieses Serviceangebot wurde entwickelt, um Unternehmen zuverlässige, effiziente und umfassende Unterstützung für ihre technologischen Anforderungen zu bieten und so maximale Produktivität und minimale Ausfallzeiten zu gewährleisten. Mit robusten Funktionen und außergewöhnlichen Servicemerkmalen ist dieses Servicepaket auf Organisationen zugeschnitten, die schnelle Lösungen für technische Probleme benötigen und dabei beruhigt sein wollen.

• Umfassender Support: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit Reaktionszeit am nächsten Werktag, sodass Ihre technischen Probleme umgehend und effizient behoben werden.
• Vor-Ort-Unterstützung: Erleben Sie Vor-Ort-Unterstützung, die Ausfallzeiten erheblich reduziert und einen reibungslosen Betriebsablauf ohne längere Unterbrechungen ermöglicht.
• Teileaustauschservice: Profitieren Sie von einem zuverlässigen Teileaustausch, der Effizienz garantiert und sicherstellt, dass Ihre Technologie jederzeit betriebsbereit und effektiv bleibt.
• Seelenfrieden: Mit der umfassenden Rückhaltung defekter Materialien können Sie sicher sein, dass alle defekten Materialien effektiv behandelt werden, was Ihnen Seelenfrieden gibt.
• Erweiterte Abdeckung: Dieses 3-Jahres-Servicepaket bietet verlängerten Support, gewährleistet eine zeitnahe Lösung von Problemen und sorgt für eine gleichbleibende Leistung in Ihrem Betrieb.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Vor-Ort-Service: Verfügbar im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort
• Service beinhaltet: Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um die Vorteile der HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienste zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler, um Ihren Servicevertrag abzuschließen.
2. Geben Sie die Details zu Ihrer vorhandenen HPE-Ausrüstung an, um eine ordnungsgemäße Abstimmung des Dienstes auf Ihre Technologie sicherzustellen.
3. Überprüfen und unterzeichnen Sie die Servicevereinbarung. Stellen Sie dabei sicher, dass alle Bedingungen, einschließlich Reaktionszeiten und Servicelevel, den Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen.
4. Sobald die Vereinbarung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und die Supportleistungen werden gemäß den beschriebenen Bedingungen eingeleitet.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Reaktion auf den Service im Rahmen dieser Vereinbarung?

Die Reaktionszeit für den Service beträgt für Vor-Ort-Support im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort den nächsten Werktag.

Sind Ersatzteile im Serviceumfang enthalten?

Ja, der Service umfasst den Teileaustausch sowie die Arbeitskosten und stellt sicher, dass Ihre Systeme optimal gewartet werden.

Wie verlängere ich den Dienst nach drei Jahren?

Sie können Ihren HPE-Vertreter mindestens 30 Tage vor Ablauf Ihres Services kontaktieren, um Verlängerungsoptionen und die Kontinuität des Supports zu besprechen.

Ist in meiner Nähe Vor-Ort-Support verfügbar?

Vor-Ort-Support ist in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort verfügbar. Genauere Informationen zum Versicherungsumfang erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.

Was passiert, wenn mein Gerät defekt ist?

Mit der umfassenden Rückhaltung defekter Materialien werden defekte Materialien von HPE zurückgehalten und effizient gehandhabt, wodurch ein reibungsloser Austauschprozess gewährleistet wird.