HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Sorgen Sie mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassendem Ersatzteilschutz bei Defekten – erweiterter Service für die betriebliche Effizienz und Zuverlässigkeit Ihres Unternehmens. Dieser 3-Jahres-Serviceplan bietet beispiellosen Support und kombiniert die Garantie einer Wartung vor Ort mit schnellen Reaktionszeiten und umfassender Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung. Ganz gleich, ob Sie mit unerwarteten Hardwareproblemen zu kämpfen haben oder einfach nur Spitzenleistung aufrechterhalten möchten – dieser Service ist darauf ausgelegt, alle Ihre technischen Betreuungsanforderungen zu erfüllen.

• Umfassende Abdeckung: Mit HPE Pointnext Tech Care Basic können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Der Service umfasst den Ersatz von Teilen und Arbeitskosten bei Hardwareproblemen. Mit diesem Service sind Sie vor unerwarteten Ausfällen gefeit und können sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
• Reaktion am nächsten Werktag: Erleben Sie minimale Ausfallzeiten mit dem Ersatzteil- und Arbeitsservice am nächsten Werktag, der sicherstellt, dass Ersatzteile schnell an Ihren Standort (innerhalb von 100 Meilen) versandt werden. Dieser schnelle Service steigert die Produktivität und sorgt dafür, dass Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von dediziertem Vor-Ort-Support, der Probleme direkt bei Ihnen vor Ort behebt. Diese Funktion ist für die Aufrechterhaltung der Systemverfügbarkeit und -effizienz von entscheidender Bedeutung, da sie dazu beiträgt, Störungen zu begrenzen und die Funktionalität schnell wiederherzustellen.
• Kostengünstige Wartung: Reduzieren Sie Ihre Lagerkosten, ohne die Zuverlässigkeit zu beeinträchtigen. Dieser Service minimiert den Bedarf an übermäßigen Ersatzteilen auf Lager, sodass Sie Ihre Ressourcen effizienter einsetzen und gleichzeitig die maximale Zuverlässigkeit Ihrer IT-Ausrüstung gewährleisten können.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer 3-jährigen Serviceverpflichtung können Sie darauf vertrauen, dass Ihr Unternehmen über einen längeren Zeitraum hinweg durchgängigen Support erhält. Diese langfristige Abdeckung ist für die Aufrechterhaltung der Produktivität und das Erreichen zeitnaher Ergebnisse in Ihrem Betrieb unerlässlich.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Basic

Dauer: 3 Jahre

Servicezeiten: 9 x 5 (9 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche)

Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag

Servicetyp: Vor-Ort-Wartung einschließlich Teile und Arbeitskosten

Entfernungsbegrenzung für den Service: 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie den Dienst

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt über die HPE-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport, um Ihren Dienst zu registrieren und alle erforderlichen Hardwaredetails anzugeben.
4. Bewahren Sie die Details Ihres Servicevertrags zur späteren Bezugnahme griffbereit auf, insbesondere wenn Sie eine Serviceanfrage stellen müssen.
5. Bei Hardwareproblemen wenden Sie sich für Hilfe vor Ort einfach über die in Ihrem Vertrag angegebenen Kontaktdaten an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?

Der Service umfasst den Austausch von Teilen und Arbeitskosten bei Hardwareproblemen sowie Vor-Ort-Support am nächsten Werktag und gewährleistet so eine schnelle Lösung aller Probleme.

2. Wie funktioniert der Next Business Day-Service?

Wenn ein Hardwareproblem auftritt, sorgt HPE dafür, dass Ersatzteile innerhalb des nächsten Arbeitstages an Ihren Standort geliefert werden, um die Ausfallzeit zu minimieren.

3. Kann ich meinen Service über die ersten drei Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können Verlängerungsoptionen vor Ablauf Ihres aktuellen Serviceplans mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen.

4. Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für den Vor-Ort-Service?

Der Vor-Ort-Service ist in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort verfügbar. Wenn Sie weiter entfernt wohnen, müssen möglicherweise zusätzliche Vereinbarungen besprochen werden.

5. Wie beantrage ich einen Service im Rahmen von HPE Pointnext Tech Care Basic?

Kontaktieren Sie einfach den HPE-Kundensupport unter den in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen. Sie werden dann durch den Prozess zur Erlangung des erforderlichen Supports geführt.