HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Stellen Sie die Langlebigkeit und Leistung Ihrer HPE-Geräte mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Materialrückbehaltung sicher. Dieser erweiterte Serviceplan bietet eine umfassende Abdeckung, die Ihre Investition schützt und die Betriebseffizienz verbessert. Mit 3 Jahren dediziertem Support können Sie sicher sein, dass Ihre Technologie in guten Händen ist und bereit ist, Höchstleistungen zu erbringen.

• Umfassende Abdeckung: Erleben Sie Sicherheit mit einem erweiterten 3-Jahres-Serviceplan, der Teileaustausch und Vor-Ort-Support umfasst und sicherstellt, dass Ihre HPE-Systeme immer betriebsbereit sind.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit mit Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag, der in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort verfügbar ist. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert.
• Vor-Ort-Support: Erhalten Sie praktische Hilfe, um Probleme schnell zu lösen. Unsere qualifizierten Techniker kommen zu Ihnen vor Ort und bieten einen schnellen und effizienten Service, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Mit der umfassenden Rückhaltung defekter Materialien können Sie defekte Teile für weitere Analysen aufbewahren, was zu einem besseren Verständnis und zur Verbesserung der Systemleistung beiträgt.
• Gesteigerte Produktivität: Die Merkmale unseres Services sind auf Schnelligkeit und Effizienz ausgelegt, sodass sich Ihr Team auf die Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren kann, während wir uns um Ihre Technologieanliegen kümmern.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung mit Teilen und Arbeitskosten
• Serviceverfügbarkeit: 9 x 5 Stunden Support
• Reaktionszeit: Service am nächsten Arbeitstag
• Reichweite: 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Service erfordert nur minimale Einrichtung. Erwerben Sie einfach den Serviceplan und unser engagiertes Supportteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details zu bestätigen. Nach der Bestätigung können Sie die Vorteile des Vor-Ort-Supports und des Services am nächsten Arbeitstag nutzen, ohne dass Sie weitere Installationsschritte unternehmen müssen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Der Service umfasst umfassende Unterstützung beim Teileaustausch, Hilfe vor Ort und Zugang zum Service am nächsten Arbeitstag, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben.

2. Wie funktioniert der Teileaustauschservice?

Sollte ein Teil defekt sein, ersetzen wir es im Rahmen Ihres Servicevertrages kostenlos durch ein neues Teil und unterstützen Sie vor Ort bei der Installation und Einrichtung.

3. Was soll ich tun, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Unterstützung benötige?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service bietet Support während der regulären Geschäftszeiten (9 x 5). Für Support außerhalb der Geschäftszeiten sind möglicherweise zusätzliche Serviceoptionen verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.

4. Kann ich meinen Serviceplan an einen anderen Standort übertragen?

Der Serviceplan ist an Ihren spezifischen Standort gebunden, wie in der Vereinbarung beschrieben. Bei Umzügen wenden Sie sich jedoch bitte an den Kundendienst, um mögliche Optionen zu besprechen.

5. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie im Rahmen dieses Serviceplans tätigen können, solange sie sich auf abgedeckte Services beziehen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre Technologie betriebsbereit bleibt.