HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir präsentieren Ihnen den HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterter Service – 3 Jahre – Service. Dieser außergewöhnliche Serviceplan wurde sorgfältig entwickelt, um Ihrem Unternehmen beispiellosen Support und Sicherheit zu bieten. Indem Sie uns Ihre Technologieanforderungen überlassen, können Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich zählt – Ihre Kerngeschäfte. Mit unserem unerschütterlichen Engagement für herausragenden Service stellt unser erweiterter Serviceplan sicher, dass Sie jederzeit zuverlässige Unterstützung erhalten.

• Umfassender Support: Profitieren Sie von einem strukturierten Support-Framework, das technische Hilfe umfasst und es Ihnen ermöglicht, alle Ihre technischen Probleme effizient und effektiv zu lösen.
• Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie eine außergewöhnlich schnelle Reaktionszeit mit dem Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskräfte und stellen Sie sicher, dass Störungen Ihres Betriebs auf ein absolutes Minimum beschränkt werden.
• Wartung vor Ort: Erhalten Sie umgehend Unterstützung vor Ort, die eine rasche Diagnose und sofortige Lösung von Problemen direkt bei Ihnen vor Ort ermöglicht – was zu weniger Ausfallzeiten und höherer Produktivität führt.
• Einbehaltung defekter Materialien: Erleben Sie beispiellose Sicherheit mit unserer umfassenden Richtlinie zur Einbehaltung defekter Materialien, die es Ihnen ermöglicht, kritische Teile für Ihren Geschäftsbetrieb aufzubewahren, während wir für Ersatzteile sorgen.
• Erweiterte Abdeckung: Mit einer Servicedauer von 3 Jahren erhalten Sie langfristige Zuverlässigkeit und Verlässlichkeit von einem etablierten Partner in der Technologiebetreuung, der sicherstellt, dass Ihre Systeme immer optimal laufen.

Technische Details des Produkts

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst:

• Umfassende Abdeckung für Teile und Arbeitskosten mit starkem Fokus auf der Aufrechterhaltung der Technologieeffizienz.
• Vor-Ort-Support ist in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort verfügbar.
• Zugriff auf den technischen Support 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche. So ist gewährleistet, dass bei Bedarf sofort Hilfe verfügbar ist.
• Reaktionszeit am nächsten Werktag für schnellen Teileaustausch, minimiert Ausfallzeiten und sorgt für einen reibungslosen Betriebsablauf.
• Umfassende Unterstützung bei einer Vielzahl von Hardware- und Softwareproblemen und damit eine vielseitige Lösung für Ihre technologischen Anforderungen.

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Erwerben Sie den Serviceplan online oder über Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter.
• Schließen Sie den Registrierungsprozess ab, indem Sie Ihre Kontaktinformationen und Gerätedetails angeben.
• Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
• Wenden Sie sich für sofortige Unterstützung an den HPE-Kundendienst. Ein Techniker unterstützt Sie bei der Einrichtung Ihres Supportplans.
• Bewahren Sie Ihren Servicevertrag als Referenz auf, wenn Sie Supportleistungen vereinbaren müssen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab? Der Service umfasst technischen Support, Wartung vor Ort, Teile und Arbeitsaufwand sowie die Aufbewahrung defekter Materialien für bis zu 3 Jahre.
• Wie schnell kann ich nach der Meldung eines Problems mit Service rechnen? Unser Service am nächsten Arbeitstag stellt sicher, dass Sie innerhalb eines Arbeitstags nach der Meldung eines Problems eine Antwort zu Teilen und Arbeitsleistungen erhalten.
• Ist der Service für alle HPE-Produkte verfügbar? Ja, der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist für die Unterstützung einer breiten Palette von HPE-Hardware- und Softwareprodukten konzipiert.
• Was passiert, wenn ein defektes Teil einbehalten wird? Mit unserer umfassenden Richtlinie zur Einbehaltung defekter Teile können Sie defekte Teile zur Analyse einbehalten, während wir für Ersatzteile sorgen. So können Sie die Kontinuität Ihrer Betriebsabläufe sicherstellen.
• Wie kontaktiere ich den technischen Support? Sie können den technischen Support von HPE telefonisch oder über das HPE-Supportportal kontaktieren, auf das Sie zugreifen können, sobald Sie sich für den Service registriert haben.