HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir präsentieren Ihnen den HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterter Service – 3 Jahre – Service, Ihre umfassende Lösung für zuverlässigen technischen Support und Sorgenfreiheit. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre HPE-Produkte durch Expertenunterstützung unterstützt werden, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, ohne sich über mögliche Ausfallzeiten Gedanken machen zu müssen. Mit einem Engagement für Qualität und Effizienz ist dieser erweiterte Serviceplan auf Ihre betrieblichen Anforderungen zugeschnitten.

• Zuverlässiger Support rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit unseres engagierten Supports, der 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar ist. So ist sichergestellt, dass kompetente Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist.
• Service am nächsten Arbeitstag: Erleben Sie eine schnelle Lösung mit unserem Service am nächsten Arbeitstag, der sicherstellt, dass Teile und Arbeitskräfte umgehend geliefert werden und Ihre Betriebszeit maximiert wird.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Service in einem Umkreis von 100 Meilen. So ist sichergestellt, dass ein Techniker direkt an Ihrem Standort für Sie da ist, um Sie zu unterstützen. Das verbessert die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit.
• Umfassende Rückhaltung fehlerhafter Materialien: Mit dieser Funktion können Sie fehlerhafte Materialien zur weiteren Untersuchung zurückhalten. Dies bietet Einblicke in potenzielle Probleme und minimiert gleichzeitig die Lagerkosten.
• Erweiterte Abdeckung auf 3 Jahre: Erhalten Sie langfristigen Support mit einer Servicedauer von 3 Jahren, der eine anhaltende Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Produkte gewährleistet.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Standortabdeckung: Vor-Ort-Service im Umkreis von 100 Meilen
• Servicekomponenten: Teile und Arbeit inklusive

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Beim Kauf erhalten Sie einen Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich beim HPE-Supportportal an und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein, um Ihren Dienst zu registrieren.
4. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie eine Bestätigung und Ihr Dienst wird aktiviert.
5. Wenn Sie sofortigen Support benötigen, wenden Sie sich während der Servicezeiten an die HPE Support-Hotline.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?

Der Service umfasst technischen Support, Teileaustausch und Arbeitskosten und stellt sicher, dass Ihre HPE-Produkte mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben.

2. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Während der Servicedauer können Sie beliebig viele Serviceanrufe tätigen. So ist sichergestellt, dass Sie im Bedarfsfall die erforderliche Unterstützung erhalten.

3. Wie schnell erhalte ich Ersatzteile?

Die Ersatzteillieferung erfolgt am nächsten Werktag. Dadurch wird ein schneller Service und eine minimale Störung Ihres Geschäftsbetriebs gewährleistet.

4. Kann ich defekte Teile zur weiteren Untersuchung zurückbehalten?

Ja, mit der umfassenden Funktion zur Rückhaltung defekter Materialien können Sie defekte Teile zur Analyse aufbewahren. So können Sie zukünftige Probleme besser verstehen und vermeiden.

5. Was kann ich bei Störungen außerhalb der Servicezeiten tun?

Wenn außerhalb der Servicezeiten Probleme auftreten, können Sie Ihre Anfrage online einreichen. Sie wird dann während des nächsten verfügbaren Supportzeitraums bearbeitet.