HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien wurde entwickelt, um beispiellosen Support für Ihre HP Enterprise-Systeme zu bieten. Dieser erweiterte Serviceplan mit einer Laufzeit von 3 Jahren bietet eine Kombination aus Vor-Ort-Wartung, Teileaustausch und Arbeitsleistungen und stellt sicher, dass Ihre Technologie reibungslos und effizient läuft. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit gibt Ihnen dieser Service absolute Sicherheit und Vertrauen in Ihre Betriebsergebnisse.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie eine Abdeckung rund um die Uhr mit Service am nächsten Werktag, um sicherzustellen, dass Ihr Geschäftsbetrieb minimale Ausfallzeiten und maximale Effizienz aufweist.
• Vor-Ort-Support: Erhalten Sie umgehend Hilfe vor Ort und eine schnelle und effektive Lösung für alle auftretenden technischen Probleme.
• Teileaustausch inklusive: Der Service umfasst den Teileaustausch, die schnelle Lösung von Problemen und die Gewährleistung der Betriebsbereitschaft Ihrer Geräte.
• Zuverlässige Wartung: Die Kombination aus Teile- und Arbeitsservicemerkmalen ermöglicht eine zuverlässige Wartung und verbessert die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Systeme.
• Servicereaktion vor Ort: Mit einer Servicereaktionszeit von am nächsten Werktag für Standorte im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort können Sie sich auf schnelle Hilfe verlassen, wann immer Sie sie brauchen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Vor-Ort-Abdeckung: Bis zu 100 Meilen vom Kundenstandort entfernt
• Beinhaltet: Teileaustausch, Arbeitsleistungen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist unkompliziert. Führen Sie nach dem Kauf die folgenden Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Serviceplan zu registrieren.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, einschließlich der Details zu Ihrem Gerät und etwaiger bestehender Serviceverträge.
3. Planen Sie eine Onboarding-Sitzung mit einem HPE-Vertreter, um Ihre Servicedetails und Erwartungen durchzugehen.
4. Bewahren Sie Ihre Servicebestätigungsdaten nach der Registrierung für zukünftige Serviceanfragen griffbereit auf.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Dieser Service umfasst den Austausch von Teilen, Arbeitskosten für die Unterstützung vor Ort sowie eine Wartungsabdeckung für einen Zeitraum von drei Jahren und stellt sicher, dass Ihre Systeme mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleiben.

2. Wie schnell kann ich nach dem Absenden einer Anfrage mit Service rechnen?

An Standorten im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort können Sie mit einem Service am nächsten Werktag für Vor-Ort-Support und Teileaustausch rechnen.

3. Ist dieser Service für alle HPE-Geräte verfügbar?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist auf eine Reihe von HP Enterprise-Systemen zugeschnitten. Am besten überprüfen Sie die Kompatibilität mit Ihrem spezifischen Gerät, indem Sie sich an den HPE-Support wenden.

4. Kann ich den Service nach den ersten drei Jahren verlängern?

Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihres Serviceplans vor dessen Ablauf. Kontaktieren Sie den HPE-Support, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.

5. Was soll ich tun, wenn bei meiner HPE-Ausrüstung ein Problem auftritt?

Wenn ein Problem auftritt, wenden Sie sich einfach mit den Details Ihrer Servicebestätigung an den HPE-Support. Dort wird Ihnen geholfen, das Problem schnellstmöglich zu lösen.