HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein erweiterter Serviceplan, der Ihnen die größtmögliche Sicherheit für Ihren IT-Betrieb bietet. Mit einer Servicedauer von 3 Jahren stellt dieser Plan sicher, dass Sie rechtzeitig Support und Wartung für Ihre Hardware erhalten, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden. Dieses Servicepaket bietet umfassenden Support mit Schwerpunkt auf Effizienz, Zuverlässigkeit und Komfort und ist damit die ideale Wahl für Unternehmen jeder Größe.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Plan umfasst eine umfassende Abdeckung defekter Materialien und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf die erforderlichen Teile und den Support haben, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Vor-Ort-Support: Mit dem Vor-Ort-Support können Sie Betriebsausfälle auf ein absolutes Minimum beschränken. Unsere qualifizierten Techniker kommen direkt zu Ihnen vor Ort, um alle auftretenden Probleme zu lösen.
• Service am nächsten Werktag: Mit unserer Servicereaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen können Sie sich beruhigt zurücklehnen. So erhalten Sie rechtzeitig Hilfe, wenn Sie sie am dringendsten benötigen, und das in einem Umkreis von 100 Meilen von Ihrem Standort.
• Teileaustauschservice: Der Plan umfasst einen Teileaustauschservice, d. h. alle defekten Materialien werden umgehend ausgetauscht, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich über Hardwareausfälle Gedanken machen zu müssen.
• Erweiterte Abdeckungsdauer: Mit einer Servicedauer von 3 Jahren können Sie sicherstellen, dass Ihre IT-Infrastruktur über einen längeren Zeitraum produktiv und effizient bleibt und so den langfristigen Wert und die Zuverlässigkeit Ihrer Investition gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Service-Antwort: Nächster Arbeitstag
• Serviceabdeckungsbereich: Bis zu 100 Meilen vom Kundenstandort entfernt
• Beinhaltet: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um mit Ihrem HPE Pointnext Tech Care Basic-Plan zu beginnen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Bestätigen Sie Ihren Serviceumfang und die Details mit dem HPE-Supportteam.
3. Bewahren Sie die Dokumentation Ihres Servicevertrags als Referenz bereit.
4. Wenden Sie sich bei Hardwareproblemen unter den angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Support.
5. Ein Techniker wird zu Ihnen geschickt, um die Situation zu beurteilen und die notwendigen Reparaturen oder den Teileaustausch einzuleiten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Serviceplan enthalten?

Der Serviceplan umfasst Vor-Ort-Support, Reaktionszeit für Teile und Arbeitskräfte am nächsten Arbeitstag und umfassende Rückhaltung defekter Materialien.

Wie läuft der Teileaustausch ab?

Wenn ein Teil defekt ist, können Sie sich an den HPE-Support wenden, um den Teileaustausch einzuleiten. Anschließend wird ein Techniker zu Ihnen geschickt.

Gibt es eine Entfernungsbegrenzung für den Vor-Ort-Service?

Ja, Vor-Ort-Service ist in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort verfügbar.

Was soll ich tun, wenn ich technische Probleme habe?

Wenn Sie auf technische Probleme stoßen, wenden Sie sich einfach unter den in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten an den HPE-Support, um umgehend Hilfe zu erhalten.

Kann ich meinen Serviceplan über 3 Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können mit HPE Erneuerungs- oder Verlängerungsoptionen besprechen, bevor Ihr aktueller Servicezeitraum endet, um eine kontinuierliche Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen.