HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Materialrückbehaltung ist die ideale Lösung für Unternehmen, die zuverlässige technische Support- und Wartungsdienste suchen. Dieses erweiterte dreijährige Servicepaket stellt sicher, dass Ihre HPE-Produkte mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben, sodass sich Ihr Unternehmen auf seine Kernaktivitäten konzentrieren kann, ohne sich um unerwartete Probleme sorgen zu müssen. Mit einer Kombination aus Vor-Ort-Unterstützung, Teileaustausch und außergewöhnlicher Arbeitsunterstützung sorgt dieser Service für Sicherheit und optimale Leistung.

• Zuverlässiger technischer Support: Holen Sie sich kompetente Unterstützung, die alle Ihre technischen Probleme effizient löst und sicherstellt, dass Ihr HPE-System reibungslos funktioniert.
• Umfassende Aufbewahrung defekter Materialien: Bewahren Sie defekte Materialien auf, um eine gründliche Analyse oder sichere Datenaufbewahrung zu ermöglichen und so Ihre Betriebsintegrität zu verbessern.
• Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer Servicereaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen. So wird sichergestellt, dass Ihre Betriebseffizienz mit minimalen Unterbrechungen aufrechterhalten wird.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von der Vor-Ort-Unterstützung zur Problembehebung direkt bei Ihnen vor Ort. So können Sie potenzielle Ausfallzeiten deutlich reduzieren und den Betrieb Ihrer Systeme aufrechterhalten.
• Dreijährige Servicedauer: Mit drei Jahren zuverlässiger Serviceabdeckung können Sie auf die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Produkte vertrauen.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Wartung vor Ort
- Abdeckung: 9 x 5 (normale Geschäftszeiten)
- Service-Reaktionszeit: Nächster Werktag im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort
- Dauer: 3 Jahre
- Features: Teileaustauschservice inklusive, umfassender Support für effiziente Nutzbarkeit und gesteigerte Produktivität.

So installieren Sie

Die Installation Ihres HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist unkompliziert:

1. Registrieren Sie Ihr Produkt bei HPE, um den Dienst zu aktivieren.
2. Kontaktieren Sie den HPE-Support über die bereitgestellte Hotline oder das Portal, um Ihren ersten Servicetermin zu vereinbaren.
3. Nutzen Sie Ihre Kundennummer und die Details Ihres Servicevertrags für eine schnelle Hilfe.
4. Sobald ein Termin vereinbart ist, kommt ein qualifizierter Techniker vor Ort und unterstützt Sie bei Ihren technischen Problemen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service?
Der Service umfasst technischen Support vor Ort, Teileaustausch und Arbeitsunterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre HPE-Produkte betriebsbereit bleiben.

2. Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für die Betreuung vor Ort?
Ja, der Vor-Ort-Support ist im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort verfügbar.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen?
Der Service garantiert eine Antwort am nächsten Werktag auf Teile- und Arbeitsanfragen.

4. Wie lange ist der Serviceschutz gültig?
Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist ab dem Aktivierungsdatum drei Jahre lang gültig.

5. Kann ich defekte Teile behalten?
Ja, der Service umfasst eine umfassende Richtlinie zur Einbehaltung defekter Materialien, die es Ihnen ermöglicht, defekte Materialien für weitere Analysen aufzubewahren.