HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist Ihre Lösung, um die Betriebseffizienz aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass Ihre HPE-Produkte immer optimal laufen. Mit der Verpflichtung, zuverlässigen Support und Services bereitzustellen, ist dieser erweiterte 3-Jahres-Serviceplan darauf ausgelegt, den reibungslosen Betrieb Ihres Unternehmens sicherzustellen. Genießen Sie die Sicherheit, die Ihnen kompetente Unterstützung und umfassende Abdeckung aller Ihrer technischen Probleme bietet.

• Umfassender Support: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service garantiert Ihnen rund um die Uhr den Support, den Sie benötigen, um alle auftretenden technischen Probleme zu lösen. Unser engagiertes Team steht Ihnen zur Verfügung, um Probleme schnell und effizient zu lösen.
• Vor-Ort-Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von Support am nächsten Werktag. Unser Ersatzteil- und Arbeitsservice sorgt dafür, dass bei auftretenden Problemen Hilfe nur einen Anruf entfernt ist und die benötigten Ersatzteile ohne Verzögerung direkt zu Ihnen vor Ort gebracht werden.
• Einbehaltung defekter Teile: Der umfassende Service umfasst die Einbehaltung defekter Teile, sodass Sie alle fehlerhaften Teile für eine spätere Prüfung oder Wiederbeschaffung aufbewahren können. Diese Funktion schützt nicht nur vor zukünftigen Problemen, sondern trägt auch zu Ihrer gesamten Asset-Management-Strategie bei.
• Zuverlässige Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung: Mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic-Plan erhalten Sie sowohl Ersatzteil- als auch Arbeitskostenabdeckung und können so sicherstellen, dass alle Wartungs- und Reparaturarbeiten effizient durchgeführt werden. Diese nahtlose Integration von Services maximiert Ihre Betriebszeit.
• Erweiterte Servicedauer von 3 Jahren: Dieser Serviceplan erstreckt sich über drei Jahre und bietet Ihnen einen umfassenden Zeitraum für Support und Wartung. Diese langfristige Verpflichtung hilft Ihnen bei der Budgetierung und Planung Ihrer IT-Serviceanforderungen und gibt Ihnen Sicherheit.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5
• Service-Reaktion: Nächster Arbeitstag vor Ort
• Beinhaltet: Ersatz von Teilen, Arbeitskosten und umfassende Einbehaltung defekter Materialien

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über Ihren autorisierten HPE-Händler oder direkt bei HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Serviceplans.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Support, um die Aktivierung Ihres Dienstes zu planen, und teilen Sie ihm Ihre Serviceplannummer mit.
4. Nach der Aktivierung können Sie sich während der Servicelaufzeit jederzeit an den HPE-Support wenden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?
  Dieser Service umfasst die Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung, den Vor-Ort-Service am nächsten Werktag und die umfassende Einbehaltung defekter Materialien.
• Wie kontaktiere ich den HPE-Support?
  Sie können den HPE-Support telefonisch oder online über das HPE-Supportportal kontaktieren und so ganz einfach Probleme melden und Unterstützung anfordern.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?
  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie während der Servicedauer stellen können, sofern diese im Rahmen Ihrer Servicevereinbarung liegen.
• Kann ich meinen Serviceplan über die ersten drei Jahre hinaus verlängern?
  Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihren Serviceplan nach Ablauf zu erneuern oder zu verlängern und so den fortlaufenden Support für Ihre HPE-Produkte sicherzustellen.
• Was soll ich tun, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Hilfe benötige?
  Wenden Sie sich bei dringenden Problemen, die außerhalb der normalen Supportzeiten auftreten, an den HPE-Support, um die Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen für Notfallhilfe zu erfahren.